to read complaints and reviews, or file yours. 
Teka marka Hel Lux 60 4g Ai Al l Black ankastre set üstü ocağımda yemek taşması sonucu üstteki parçayı tutan vidaları sökmek zorunda kaldım. Vidaların alüminyum olması nedeniyle bazı vidaların kafa kısımları bozuldu, bazıları ise sökerken tamamen koptu ve şu anda ocaktaki parçaları yerine sabitleyemiyorum.
Yaşadığım bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor. Konuyla ilgili Teka yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Önce yardımcı olacaklarını düşündüğüm bir geri dönüş yapıp ocağın altındaki etiketin fotoğrafını ve adres bilgilerimi istediler. İstedikleri tüm bilgileri ve görselleri gönderdikten sonra ise vida satışı yapılmadığını belirten bir mesaj attılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Bu kadar basit ama güvenlik açısından önemli bir parça için yedek vida temin edilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Teka’nın, ürünüm için uygun fiyatlı ya da mümkünse ücretsiz şekilde uyumlu vida göndererek bu sorunu çözmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Teka markasına ait ankastre set üstü ocak satın aldık ve başından beri büyük (vok) gözde sorun yaşıyoruz. Vok gözüne tencere koyduğumuzda alev hemen sönüyor. Yaklaşık bir aydır ise bu gözün çakmağı tamamen çalışmamaya başladı ve göz tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durumu ilk günden itibaren Çoru...
Teka marka ankastre ocağımı bu şekilde doğru düzgün yapıştırmadan hatta iç lastiğini parçalayarak kurup gitmişler, Teka müşteri hizmetlerine ve yetkil...
Teka hlx 60 4g Aİ al İnox ankastre ocağımı alalı yaklaşık bir yıl oldu ve bu süre sonunda ocağın düğmelerinin üzerindeki boyalar dökülmeye başladı. Bunun üzerine Teka servisinizle iletişime geçtim, servis ekibi gelip inceleme yaptı ve kayıt açtı. Bu sorunu yaklaşık iki ay önce fark ettim ve sonrası...
Yaklaşık 10 yıldır Teka marka ankastre set kullanıyorum ve bu süreçte iki kez ciddi yedek parça sorunu yaşadım. İlk olarak davlumbazda bozulan bir parça için talepte bulundum, o parça için bana yaklaşık bir yıl sonra dönüş yapıldı. Ardından ocak bozuldu, garanti sürem dolduğu için servis ücreti öded...
Yorumlar