Gülden sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teka Ankastre Sette Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Gülden
11 Ekim 2025 15:14
1.632"Teşekkürler ilginize, sorunum çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Düğme Boyalarının Dökülmesi Ve Garanti Reddi Sonrası Ocağın Tam Değişimini Talep Ediyorum
Onur
15 Ocak 17:40
554Teka hlx 60 4g Aİ al İnox ankastre ocağımı alalı yaklaşık bir yıl oldu ve bu süre sonunda ocağın düğmelerinin üzerindeki boyalar dökülmeye başladı. Bunun üzerine Teka servisinizle iletişime geçtim, servis ekibi gelip inceleme yaptı ve kayıt açtı.
Bu sorunu yaklaşık iki ay önce fark ettim ve sonrasında servis süreci başladı. Bugün ise bana, fabrikanın düğmeleri “aksesuar” olarak gördüğü ve bu nedenle garanti kapsamında değişim onayı vermediği bilgisi iletildi. Bir ocakta, kullanım için zorunlu olan düğmelerin aksesuar olarak değerlendirilmesi ve boyasının bir yıl gibi kısa sürede dökülmesine rağmen garanti kapsamına alınmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markanın ürününün arkasında durmadığını düşündürdü.
Başta yalnızca düğmelerin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyordum. Ancak bu yaklaşımdan ve ilgi eksikliğinden dolayı artık ocağımın komple değiştirilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
15 Ocak 20:15 (Şikayetten 2 saat sonra)
Onur
15 Ocak 22:27
Benzer Şikayetler
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bağlantısı Yapılmayan Ve Güvensiz Teka Ankastre Ocak Nedeniyle Mağduriyet
Kader
30 Ekim 2025 03:35
812"Zübeyde hanıma çok teşekkür ederim bu süreçte çok ilgilendi Teka'nın bana göre en iyi temsilcisi sürekli çözüm odaklı ve müşteri yanlı iyi ki var hangi markaya geçerse geçsin ben de sanırım o markanın ürünlerini alırım diye düşünüyorum"
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teka Ankastre Ocakta Beklenmedik Emaye Sorunu
Tolga
22 Ekim 2024 17:27
883"Benimle iletişime geçildi ve destek olundu teşekkür ederim"
Sude sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teka Ankastre Ocakta Çabuk Oluşan Lekeler Ve Şikayetime Cevap Gelmemesi
Sude
13 Ocak 00:43
499"Teşekkürler"
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil
Teka Ankastre Set Kısa Sürede Parçalandı, Servis İlgisiz
Nurcan
10 Ağustos 2025 13:39
782Teka ankastre HLX6046 ocak ve TL6210 aspiratör aldım. 01.07.2025 tarihinde aldığım ankastre set, 15 gün içinde dökülmeye ve parçaları kopmaya başladı. Çok şaşırdık, Teka markasına güvendik fakat pişman olduk. Servise bildirdik, ancak ne arayan var ne soran. 2 yıl garantili ürüne inanamadım. Eski asp...
teka-ankastre-set-kisa-surede-parcalandi-servis-ilgisiz-2.jpg
Yorumlar