to read complaints and reviews, or file yours. 
Teka HAK627B kodlu fırın alınalı 5 yıl oldu, menteşesiyle alakalı sorun yaşamaktayız fakat genel merkez ve servisten aldığımız bilgi doğrultusunda ürünün üretiminin 10 yılı geçmesinden dolayı parçasının tedarik edilemeyeceği bilgisi tarafımıza iletildi. Bir daha Teka ürünlerinin yanından geçmem sizde Teka marka ürün alacaksanız ürünün ilk üretim tarihini mutlaka sorun yoksa 3-5 sene sonra yedek parçası üretilmez sizde aldığınız ürünle ortada kalırsınız.
Teka marka fırınım yaklaşık bir yıldır bozuk. Servis geldi, sonra yurt dışından gelecek parçayı 2,5 ay bekledik. Ancak gelen parça yanlışmış. Şimdi iki buçuk aydır daha bekliyorum ama müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir tarih veremeyeceklerini, ne zaman geleceğinin belli olmadığını söy...
28.06.2024 tarihinde fırın kapağı kapanmadığı için servis hizmeti aldık. Kapak menteşeleri değiştirildi. Kapak o anda da düzelmemişti. Servis elemanı resmen bize bir hikaye anlatıp gitti. Tabii ki daha sonra da sorun devam etti. Ama biz öyle böyle idare ettik. Şimdi 8 ay sonra yine servis yazdırdık....
Eylül 2023 tarihinde Teka markalı fırınımız için teknik servis çağırdık. Bir parçanın bozuk olduğunu, o parçanın da yurt dışından geleceğini, bunun için bize fiyat bilgisi vereceklerini söylediler ve gittiler. 3 defa WhatsApp'tan sormam sonucunda nihayetinde parça fiyatının o günkü fiyatını verdiler...
Nisan 2024 Teka fırın aldım. Ocak ayında içindeki metal parçaların paslandığını fark ettim ve servisi aradım. Parça talep edeceklerini söylediler. 1.5 ay oldu. Gelen parça yok sorduğumda yurt dışından geldiğini söylüyorlar. Eski üretim olsa anlayacağım. 1.5 aydır fırınım yok beni mağdur ettiniz o za...
Yorumlar