to read complaints and reviews, or file yours.Teka Davlumbazının Yanlış Montajı Ve Uzun Süreli Parça Beklemesi
Teka markasından aldığım ankastre setin davlumbazı, Isparta Teka yetkili servis tarafından yaklaşık bir ay önce yanlış şekilde monte edildi. Dos 60.2 vn Country serisi duvar tipi davlumbazı 85 cm üste monte ettiler, bunun yanlış olduğunu söylediğimizde önce kabul etmek istemediler, hatalarını adeta zorla kabul ettirdik.
Yanlış montajın ardından bu kez de davlumbaz bacasını yanlış kestikleri için bir aydır parça beklediğimiz söyleniyor. Bu süre boyunca davlumbaz hâlâ düzgün şekilde kullanıma açılmadı ve montaj tamamlanamadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “halledeceğiz” denilip hiçbir somut adım atılmıyor.
Bir davlumbazı aylarca monte edemeyen bir yetkili servisin ileride yaşanacak bir arızada nasıl davranacağını düşünmek bile istemiyorum. Bu süreçte Teka markasından ürün aldığıma bin pişman oldum. Hatalı montajın ve yanlış kesilen davlumbaz bacası parçasının bir an önce temin edilerek montajın eksiksiz şekilde tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Dilek Ö. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya doğrudan şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
