to read complaints and reviews, or file yours.Teka Çift Gözlü Evye Süzgeç Vidası Eksikliği Ve Su Sızıntısı
Teka marka iki gözlü evyemi 2017 yılından beri kullanıyorum. Kısa süre önce lavabonun altına su sızdığını fark ettim. Kontrol ettiğimde, süzgeç kısmındaki vidasının kırık olduğunu ve suyun buradan sızdığını gördüm.
Sorunu çözmek için önce civardaki hırdavatçılara sordum fakat bu vidayı bulamadım. Daha sonra internetten araştırdım, orada da aynı parçayı bulamadım. Basit bir vida için tüm evyeyi değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.
Teka’nın, bu süzgeç vidası yedek parçasını temin etmesi veya yönlendirme yaparak nereden temin edebileceğim konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Küçük bir parça yüzünden evyeyi kullanılamaz hale gelmiş durumda ve gereksiz yere büyük bir masraf yapmak istemiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2017 yılında aldığım Teka marka mutfak evyesinde üç gün önce lavabonun altına su sızdığını fark ettim. Kontrol ettiğimde süzgeç kısmındaki vidanın kırık olduğunu ve suyun buradan sızarak mutfak dolabına zarar verdiğini gördüm.
Çözüm bulmak için önce civardaki hırdavatçılara giderek bu vidayı sordum ancak hiçbir yerde bulamadım. İnternet üzerinden araştırma yapıp satın almak istedim, orada da uygun yedek parçaya ulaşamadım. Sadece bir vida kırılması sebebiyle tüm evyeyi değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum.
Teka yetkililerinin bu kırık süzgeç vidasına uygun yedek parçayı temin etmesi veya yönlendirme yapması konusunda yardımcı olmasını, mümkünse bu parçanın tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Sn. Serhat K. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Melike Hanım) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
Teka müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşımız benimle çözüm odaklı iletişime geçti. Kısa sürede yardımcı oldular. Teşekkür ederim.
