Teka Bulaşık Makinesinde Yoğun Paslanma Ve Sepet Temini Sorunu

Teka marka A DW605 S bulaşık makinesinde, taşındığımdan beri sepetlerde ve iç haznede yoğun paslanma sorunu yaşıyorum. Bugüne kadar hiçbir bulaşık makinesinde böyle bir paslanma görmedim. Bulunduğum ev kiralık olduğu için sadece sepet değişimi talep ettim; ancak hem ürünler çok yüksek fiyatlandırıldı hem de tedarik sürecinin çok uzun süreceği belirtildi. Buna rağmen 8.270 TL ödememe rağmen hâlâ sepetler elime ulaşmadı ve makinenin iç haznesindeki pas sorunu da devam ediyor.

Yaklaşık altı haftadır bu konuyla uğraşıyoruz. Mail üzerinden durumu fotoğraflarla ayrıntılı şekilde anlatmamıza rağmen, bize yeni ürün göndermek yerine uzun tedarik süreci ve yüksek fiyat bilgisi verildi. 921112529311650 numaralı iş emri ile kayıt oluşturuldu, ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı, sepetler ortada yok ve makineyi bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Kendi üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem nedeniyle, hiçbir kullanıcıda olmaması gereken bir paslanma için 8.270 TL ödemiş oldum ve haftalardır mağdur durumdayım. Az bir farkla yeni bir makine alabilecekken, sepet değişimi yoluna gittim fakat bu süreçte de mağdur edildim.

Mağduriyetimin, ödediğim tutarın tarafıma iadesi ile giderilmesini ve iç haznedeki pas sorunu için de en kısa sürede servis gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün tamamen değiştirilmesini ve tarafıma ivedi ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.