Teka Bulaşık Makinesinde Sepetlerin Hızlı Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Teka marka DW605 S model bulaşık makinesi, evi yeni aldığımızda mutfakta hâlihazırda takılıydı. Makineyi kullanmaya başladığımızda bulaşık sepetlerinin neredeyse tamamen paslandığını fark ettim. Yalnızca 8 yıllık bir makinede sepetlerin bu kadar yoğun biçimde paslanması, üstelik su içinde kalacak kadar ilerlemiş olması hem beklemediğim bir durum hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Bulunduğum sitede aynı dönemde takılan Teka bulaşık makinelerinde komşularımda da benzer paslanma sorununu duydum. Bunun, ürüne veya kullanılan malzemeye ait kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Yetkili servisi aradığımda, sepetlerin garanti kapsamına girmediğini, yalnızca ücretli olarak temin edilebileceğini ve iki bulaşık sepeti için toplamda yaklaşık 8–9 bin TL gibi, neredeyse yeni makine fiyatına yaklaşan bir bedel ödemem gerektiğini söylediler.

Kısacası, bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede bulaşık sepetlerinin tamamen paslanmış olmasını ve çözüm olarak da yeni makine fiyatına yakın bir tutarda yedek parça önerilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Teka’nın bu durumu malzeme/üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirip, en azından ücretsiz ya da makul bir indirimli sepet değişimiyle müşteri memnuniyetini sağlamasını ve sağlığımızı tehdit eden bu durumla ilgili tarafıma çözüm sunmasını talep ediyorum.