to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Aşırı Paslanma Ve Yüksek Tamir Ücreti
Uzun süredir kullandığımız Teka 605 s bulaşık makinesinin sepetlerinde ciddi boyutta paslanma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç yıldır bu evde ben kullanıyorum; benden önce de ev sahibim tarafından kullanılmış. Ancak kullanım yılı ne olursa olsun, bu kadar yoğun paslanmanın normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Pas, sepet tellerinden akacak şekilde ilerlemiş durumda ve bu durumun hem ürün kalitesi açısından hem de sağlık açısından ciddi risk oluşturduğuna inanıyorum.
Garanti süresi geçtiği için başka bir arızası için kendi servisine tamire götürüldüğünde sepetler için yaklaşık 8.000 TL civarında bir ücret talep edildi. Üründeki bu kadar ileri düzeyde paslanma için tüketiciden bu denli yüksek bir bedel istenmesini ve konunun tamamen kullanıcıya yüklenmesini adil bulmuyorum. Bu durumun bir kalite problemi ve sağlık açısından da ciddi bir ihmal niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Teka’dan, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini, bulaşık makinesi sepetleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve paslanma kaynaklı bu sorunumun tarafıma ek maliyet çıkarmayacak şekilde makul ve müşteri odaklı bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Şeyma B. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
