to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesi Sepetleri Kısa Sürede Paslanıyor Ve Kopuyor
Teka DW8 55 fı model ankastre bulaşık makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Son 3 yıldır makinenin sepetlerinde yaygın şekilde paslanma ve çubuklarında kopmalar meydana geliyor. Bu sorunlar nedeniyle hem bulaşık yerleştirmekte zorluk çekiyorum hem de makinenin kullanım ömrü ciddi şekilde kısalıyor.
Yaşadığım bu sorunu Teka müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile paylaştım, ancak iletişim sırasında da çeşitli problemler yaşadım. Sonrasında bana ücretli sepet değişimi önerildi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması kabul edilemez ve kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıkça ortada. Garanti durumunu bilmiyorum fakat ürünün genel kalitesiyle ilgili bu sorunun ücretsiz olarak çözülmesini, sepetlerin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunun yaşandığı yer Ankara Etimesgut’tur. Konuyla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.
Sn. Emine S. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan mail adresimize şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Garanti süresi dışında olduğu için ücretsiz değişim yapılamadı ama indirim sağlandı. Teşekkürler...
Garanti süresi dolduğu için ücretsiz değişim yapılamadı ama indirim uygulandı teşekkür ederim.
