PVD Kaplamalı Evye Üç Ayda Sararmaya Başladı

Mutfak tezgahım için kaliteli ve uzun ömürlü bir evye almak amacıyla yaptığım araştırmalar sonucunda Teka Flexlinea 50.40 Tezgahaltı Paslanmaz Çelik Mutfak Evyesi modelini tercih ettim. Piyasadaki muadil ürünlere göre oldukça yüksek bir bedel ödeyerek, 3 Ocak 2025 tarihinde en yakın Teka yetkili bayisinden satın aldım. Ürünün özellikle pvd kaplama teknolojisi sayesinde leke tutmama, su izi bırakmama ve kendi kendini temizleyebilme gibi özelliklere sahip olduğu belirtiliyordu ve bu vaatlere güvenerek bu ürünü aldım.

Ürünü sadece birkaç aydır kullanıyor olmama rağmen, son birkaç gündür gider kenarlarında ve çevresinde belirgin sararmalar fark etmeye başladım. Ürünü kullanırken üretici tarafından belirtilen tüm kullanım talimatlarına uygun davrandım, yüzey kaplamasına zarar vermemek için kimyasal içerikli sert temizleyiciler, aşındırıcı süngerler ya da yüzeyi çizebilecek herhangi bir ürün kullanmadım. Buna rağmen sararmaların her geçen gün arttığını görmek, ürünün tanıtımında belirtilen özelliklerle ciddi şekilde çelişmektedir.

Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade üretim veya kaplama kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Piyasada benzer evyeler çok daha düşük fiyatlara satılırken, kalite ve teknoloji vaadiyle 15–20 bin tl bandında bir bedel ödeyerek tercih ettiğim bir üründen böyle bir sonuç almak benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur. Yaşadığım deneyim, ürünle ilgili anlatılan teknolojik özelliklerin sadece satış aşamasında kullanılan pazarlama ifadeleri olduğu izlenimini yaratmaktadır.

Birkaç ay içinde bu seviyede sararma yapan bir evyeyi, hiçbir sorun yaşamadan uzun yıllar nasıl kullanmam beklendiğini de açıkçası anlamakta güçlük çekiyorum. Bu sorun bu kadarla kalsa belki tolere edebilirdim ancak 3 ayda bu hale gelen bir ürünün 1 sene sonra ne durumda olacağını Teka yetkililerinin değerlendirmesine bırakıyorum. Bu yaşananların, markanın iddia ettiği kalite anlayışıyla ne kadar örtüştüğü konusunda da soru işaretlerim oluşmuş durumdadır.

Bu nedenle Teka markasının ürününün arkasında durarak, evyemde oluşan pvd kaplamalı yüzeydeki sararma sorununu garanti kapsamında incelemesini ve gerekli görülmesi halinde ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına bu konuda hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.