to read complaints and reviews, or file yours.Teka Fırınımdaki Komütatör Parçası Bulunamıyor Ve Servis Cevap Vermiyor
Teka (hcb 6531 p) Gottak fırınımın komütatörü (31400122 / 790601) arızalandığı için yaklaşık 1 aydır fırını hiç kullanamıyorum ve bu nedenle evimde hiçbir şey pişiremiyorum. Bu parçayı temin etmek için yetkili servise mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternet üzerinden ve yedek parça satıcıları üzerinden de uzun süredir aramama rağmen bu parçayı hiçbir şekilde bulamıyorum.
Kullanmakta olduğum fırının kritik bir parçası olan bu komütatörün bu kadar süredir temin edilememesi ve yetkili servisten geri dönüş alamamam beni mağdur ediyor. Teka’nın parça temini konusunda yardımcı olmasını, bu komütatörün en kısa sürede temin edilmesini ya da fırınımı tekrar kullanabilir hale getirecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sn. Yunus B. Bey. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Sorunun çözümünde yardımcı olabilmek amaçlı ilgili ekip arkadaşımız sizinle iletişime geçilecektir. Siz de bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar 0850 888 8352 (TEKA) veya 444 8352 (TEKA) numaralı Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, www.teka.com.tr sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan [email protected] mail şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinden Harun Aydoğdu Bey hemen geri dönüş sağladı. Parça temini için gerekli çalışmaları başlattı. Teşekkürler desteklerinizden dolayı.
