to read complaints and reviews, or file yours."Ürünle ilgili ilk günden itibaren firma tarafından süreçle ilgili olarak gerekli bilgilendirmeler yapıldı. Firma ürününün arkasında durdu bu nedenle firmaya olan güvenim arttı. Bu sürecin çözülmesinde yardımları olan öncelikle şikayet var ailesine daha sonra tek ailesine ve sorunun çözümünde benimle ilgilenen Harun Bey'e teşekkür ediyorum"
"Sorunumuzla ilgili Teka firması tarafından hemen iletişime geçildi bizimle. Bizimle ilgilenen Demet hanıma ve Teka müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Sorunumuzla ilgili olabilecek en uygun çözüm sunuldu ve teşekkür ederim"
"Sorunumla ilgilenerek geri dönüş yaptılar. İndirimli yedek parça göndererek sorunumu çözdüler."
"Desteğiniz için teşekkür ederim, problemim giderildi."
"Çok ilgili bir marka sorunu hemen çözmek için aradılar ilgilendiler çok teşekkür ederim"
"Tam düşündüğüm gibi Teka markası çok hızlı bir şekilde tarafıma ulaştı ve üst sepetin hemen teslim edileceğini, alt sepetin ise yurt dışından sipariş verileceği bana iletildi. Özellikle D** Hanıma nezaketi ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum. Tekrar teşekkürler..."
"Teşekkür ederim"
"Sorunumla ilgilendikleri ve çözüm odaklı yaklaştıkları için firmaya teşekkür ederim."
Teka dw 605 s model bulaşık makinesi kullanıyorum. Makinenin alt sepeti paslandığı için artık kullanılamaz durumda. Üç a...ydır yeni alt sepeti temin etmeye çalışıyorum, ancak hiçbir Teka servisi ya da başka bir yerden ürün bulamıyorum. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde 3.500 TL ücretle sipariş v
"Teka yetkilisi Başak hanımına sorunu çözebilmek adına hızlı ve ilgili tavrı için çok teşekkür ediyorum. Maalesef yedek parça ellerinde olmadığı için şu an için değişim yapılamadı. Marka aynı bulaşık makinesi için benzer şikayetler olmasına rağmen üretim hatasını kabul etmediği için parça gelince ücretini ödeyip alacağım. Sadece Teka yetkilisi Başak hanımına teşekkür ediyorum."
Teka marka DW605S model ankastre bulaşık makinesi aldım. Ürünün alt sepetinde yoğun paslanma oluştu ve bu durum hem sağl...ık hem de hijyen açısından ciddi sıkıntılar yaratmaktadır. Teka firmasına güvenerek aldığımız üründe böyle bir paslanma olması kabul edilemez. Ürünün acil olarak ücretsiz değiştiri
24 Şubat 2025 tarihinde yine burada Teka marka bulaşık makinesinin sepetlerindeki paslanmadan dolayı şikayette bulunmuşt...um. Bunun çok büyük bir sağlık sorunu olduğunu, yıkanan bulaşıkların pas içinde yıkandığını belirtmiştim. Sağ olsun Teka müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti. Soruna olumlu b
Teka DW7 60S modeli bulaşık makinemizin alt sepeti fotoğraflarda görülebileceği üzere bir çok farklı yerinden paslandı v...e kullanılmaz hale geldi. Sepeti değiştirmek için servisi aradığımızda hiçbir şekilde sorunumuzla ilgilenmediler. Bu nedenle sepeti kendimiz temin etmeyi denedik, ancak söz konusu
"Çözüm için teşekkürler."
"İletişime geçildi, teşekkürler."
"Sorunumuzun çözümü için bizi arayıp ilgi ve alaka gösterdiğiniz için, Teka markasını tercih etmemizin isabetli bir karar olduğunu kanıtladığınız için teşekkür ederiz Sektörümde lider bir firmanın kibar ve çözüm odaklı çalışanlarını da takdir edilmesi doğru olacaktır Z**** Hanım, a çok teşekkür ederiz"
"Müşteri hizmetlerinden Zübeyde hanım benimle temasa geçerek problemime hızlıca çözüm üretti. Yeni alt sepetim bu hafta içi tarafıma kargolanacak. İlgileri için teşekkür ediyorum."
Teka dw 605 s bulaşık makinemin alt sepeti paslandı. Bütün demirler söküldü.... Servisten alt sepet talep ettim. Parasıyla alacağım. 6 aydır bekliyorum.
"İlgileri için teşekkür ederim."
Teka marka ankastre bulaşık makinesi sepeti paslanma yaptı hem üst hem de a...lt sepet, kaliteli marka diye tercih ettiğimiz ürün maalesef piyasa da kötü
"Merhaba, çözümcül yaklaşımından dolayı firmaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
"Şikayetimle yakından ilgilenen ve çözen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum."
"Müşteri Temsilcisi Zübeyde Hanım a ilgisi ve desteği için teşekkür ederim."
Teka 605 s modeli bulaşık makinemizin alt sepeti çürüdü ve telleri kırılıyo...r. Müşteri Hizmetlerini aradım 3 farklı yere yönlendirdiler. Her biri saygı
"Teşekkür ederim"
Teka marka bulaşık makinemin alt sepeti paslandı. Alt sepeti satın almak is...tedim ama inanılmaz yüksek fiyat istendi. Ayrıca sipariş versek de birkaç a
"Şikayetimle ilgili ilgili ilgili birim tarafından aranarak sorun çözüldü ve değişim yapılacak parça için de ayrıca indirim yapılarak parça tedarik i yapılarak adresime gönderildi. Teka müşteri hizmetleri yetkililerine teşekkür ederim."
"Teka markasına ve temsilci Zübeyde Hanım’a teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
