Teka Bulaşık Makinesi Alt Sepet Teslimatı Gecikiyor Ve Yanıt Yok

Teka marka bulaşık makinemin sepetlerinin paslanması nedeniyle Nisan sonu–Mayıs 2026 gibi Teka’ya başvurdum. Şikayetim incelendikten sonra, üst sepet için 7.940 TL ödemem halinde hem üst hem de alt sepetin tarafıma gönderileceği söylendi. 14 Mayıs’ta üst sepetin ücretini ödedim ve üst sepet tarafıma gönderildi.

Alt sepet için ise ellerinde olmadığı, 22 Mayıs’ta yurt dışından sipariş verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla alt sepet hâlâ elime ulaşmadı. Aralıklarla arayıp durumu sorduğumda sadece sipariş verildiği söyleniyor, ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir yaklaşık tarih paylaşılmıyor. Özellikle daha önce görüştüğüm D**** Hanım’a da artık telefonla ulaşamıyorum, dönüş yapılmıyor ve daha üst bir yetkiliyle de görüşmeme yardımcı olunmuyor.

İyi niyet göstergesi olarak daha önce Şikayetvar’daki şikayetimi Teka yetkililerinin ricası üzerine Haziran ayında kaldırmıştım, buna rağmen verilen sözler yerine getirilmedi. Alt sepetimin ne zaman teslim edileceğine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve alt sepetimin mümkün olan en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin Teka firmasının üst yetkililerine de iletilmesini rica ederim.