Tefal Ütünün Su Haznesi Kapağı İçin Aşırı Yüksek Yedek Parça Fiyatı

Uzun zamandır kullandığım Tefal fv1842 model ütümden çok memnunum, ürünümün garantisi bittikten sonra su haznesinin kapağı kırıldı. Küçük, iki parmak kadar plastik bir kapak için Mersin Akdeniz Tefal servisini arayıp yedek parça fiyatını sorduğumda telefonda 1500 TL fiyat bilgisi verildi.

Sadece plastik bir kapak için istenen bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum. Parça fiyatı neredeyse yeni ütü fiyatına yaklaşmış durumda ve bu nedenle işlemi yaptırmaktan vazgeçtim. Şu an su haznesi kapağı kırık olduğu için ütüye su ekleyemiyor ve ürünü kullanamıyorum.

Tefal markasından ricam, bu kapağın tarafıma ücretsiz ya da makul, kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir bedel üzerinden temin edilmesidir. Severek kullandığım ürünü, sadece küçük bir plastik parça yüzünden kullanılamaz hale gelmiş görmek istemiyorum ve bu konuda markanın müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını bekliyorum.