Tefal Düdüklü Tencere Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Uzun yıllardır kullandığım Tefal Diffusal Clipso model düdüklü tencerenin kapağı yaklaşık 5 yıllık kullanımın ardından kendiliğinden birkaç yerden birden kırıldı. Bu nedenle ürünü artık güvenle kullanamadığım için evde kendi imkanımla yapıştırarak idare etmeye çalışıyorum.

Tefal’in kalitesine güvenerek aldığım bir ürünün kapağının bu şekilde dağılması beni hem güvenlik açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca bu kapağın üretiminin kalktığını ve bu nedenle yenisini de temin edemediğimi öğrendim. Uzun yıllar kullanılabilecek bir ürün için parça bulunamaması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

Tefal’den, bu model için uygun, uyumlu bir yeni kapak temin edilmesini ya da eşdeğer bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.