to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Airfryer Ön Panel Sorunu
Tefal easy fry grill & Steam l ön panel ışıklarının bir bölümü yanmıyor. Daha birkaç ay oldu alalı. Açma kapama ışığı yanmıyor. Basınca çalışıyor ama ışıkları yanmıyor. Ayrıca paneldeki Tefal yazısının yarısı da silindi. Kalitesiz bir görüntü var. Bu markaya yakışmıyor.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve cevap olarak priz değişikliği önerildi. Fakat sonuç değişmedi. Servise yönlendirildim. Ürünümü servise teslim ettim sonucu bekliyorum. 15-20 gün süreceği belirtildi
Sorunum henüz çözülmedi, ürünüm serviste beklemedeyim.
Ürünümü 16 Eylülde servise teslim etmiştim. Bekleme süresi olarak 15-20 gün denmişti. Sonra 15 iş günü olarak söylendi. Bugün ürünüm hale servis de bekliyor çünkü parça gelmemiş. Tefal markasına hiç yakışmadı. Servis de bile iş yürümüyor ne yapalım?
Tefal gerçekten pişmanlıkmış. Parça gelmediği için ürünüm tam 1 aydır serviste bekliyor. Servis " parça yok, gelirse yaparım ben parama bakarım " gibi bir üslup sergiliyor. Müşteri hizmetleri aciliyetini iletiyorum deyip cevap süresinin 1 hafta olduğunu söylüyor. 9 ay kullanılmış yeni model ürünün nasıl parçası bu kadar sürede gelemiyor. Ürünümün yenisi ile değişimini talep ediyorum
