to read complaints and reviews, or file yours.Tefal 14.80 Dikey Süpürge Şikayeti
30.08.2025 tarihinde Medya markt ten aldığım Tefal 14.80 dikey süpürgemin ilk kullanımdan itibaren döner başlığının dönmediğini ve ışıklarının yanmadığını görüp Media Markt a geri götürdüm. Servise gitti ve başlığı değişmiş. Eve getirip tekrar çalıştırdım bir iki süpürmeden sonra başlığından garip garip sesler gelmeye başladı. Ve ben yine o koca kutuyu kucaklayıp mağazaya götürdüm. İade etmek istediğimi ben sürekli bu kutuyu taşımak zorunda kaldığımı belirttim. Urunu servise tekrar göndermişler. Ve teknik bir sorun yok raporuyla geri geldi. Kuzenimde aynı süpürge var sesleri karşılaştırıyorum ondaki gayet normal. Hoş karşılaştırmadan da sesindeki değişiklik fark ediliyor. İlk fırsatta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup bu videoyu sunup iadesini isteyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle aldığım mağazayı yanlış yazmışım Teknosa dan almıştım. Tefal müşteri hizmetleri tarafından arandım gerekli girişmeler yapıldı. Ürünün iadesini kabul ettiler. Teşekkür ederim
