Yaşlı Müşteriye Bilgi Ve Onay Almadan Kredi Verilmesi
CepteTeb üzerinden 70 yaşındaki bir yakınıma 05.03.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi verildi. Bu süreçte ne eşine ne de varislerine herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci işletilmedi. İleri yaştaki bir kişiye, aile bireyleri bilgilendirilmeden bu şekilde kredi kullandırılmasını son derece yanlış ve riskli buluyoruz.
Yaşlı insanların, özellikle de 70 yaş ve üzerindeki kişilerin, kredi kullanımında daha hassas bir değerlendirme yapılmasını ve mümkünse bu kişilere ihtiyaç kredisi verilmemesini talep ediyoruz. Eğer kredi verilecekse de mutlaka eşinden veya çocuklarından açık bir onay alınmasını, aile bireylerinin sürece dahil edilmesini istiyoruz.
CepteTeb’den, bu tarz durumlar için güvenli ve şeffaf bir prosedür oluşturmasını, yaşlı müşteriler için ek koruyucu adımlar atmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB




