to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kartımdan Yetkisiz OpenAI ChatGPT Ücretleri İçin İtiraz Ve Kart Değişikliği Talebi
TEB bankasına ait **7781 ile biten banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen işlemler hakkında itirazımı ve şikayetimi iletmekteyim.
Hesap hareketlerimi incelerken 17.03.2026 tarihinde, ekstre ve işlem detaylarında “OpenAI ChatGPT subscription” açıklamasıyla Ocak, Şubat ve Mart 2026 dönemlerinde düzenli olarak üç kez tahsilat yapıldığını fark ettim. Söz konusu işlemler Ocak ayında 1.096,14 TL, Şubat ayında 1.108,10 TL ve Mart ayında 1.120,08 TL olmak üzere toplam 3.324,32 TL tutarındadır. Bu işlemler için tarafımdan herhangi bir onay verilmemiş olup, ne bu hizmete üyeliğim ne de bu firmaya yönelik herhangi bir ödeme talimatım bulunmaktadır.
İlgili işlemler ekstrede MO/TO (Mail Order / Telephone Order) şeklinde görünmekte ve 3D Secure veya benzeri bir doğrulama yapılmaksızın kartımdan çekim gerçekleştirilmektedir. Bu durum, kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğine işaret etmektedir. İşlemleri bugün fark ettiğim için bankaya henüz resmi bir itiraz kaydı açtırmamış bulunuyorum ve bu yazı ile birlikte sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, tarafıma ait olmayan söz konusu harcamalar için harcama itirazı (Chargeback) sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve Ocak, Şubat ve Mart 2026 dönemlerine ait tüm bu işlemlerin detaylı şekilde incelenerek toplam 3.324,32 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, kart bilgilerimin güvenliğinin ihlal edilmiş olabileceği dikkate alınarak gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve kartımın kötüye kullanımını önlemek amacıyla mevcut banka kartımın iptal edilerek yeni kart düzenlenmesini istiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade ile kart iptali/yeni kart talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını arz ederim.
Gelişme
TEB’e ait **7781 ile biten banka kartımdan bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen işlemler hakkında daha önce tarafınıza itiraz ve şikayetimi iletmiştim. Söz konusu işlemler ekstrede MO/TO (Mail Order / Telephone Order) şeklinde görünmekte olup, 3D Secure veya benzeri herhangi bir doğrulama süreci işletilmeden kartımdan çekim yapılmıştır.
Ocak 2026 döneminde 1.096,14 TL, Şubat 2026 döneminde 1.108,10 TL ve Mart 2026 döneminde 1.120,08 TL olmak üzere, toplam 3.324,32 TL tutarında bilgim ve rızam dışında işlem gerçekleşmiştir. Tarafıma TEB tarafından dönüş yapılarak, kartın iptali halinde harcama itirazının değerlendirmeye alınıp inceleneceği bilgisi verilmiş, bunun üzerine **7781 ile biten banka kartımın iptal işlemi tarafımdan gerçekleştirilmiş ve kart iptali tamamlanmıştır.
Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, tarafıma ait olmayan söz konusu harcamalar için harcama itirazı (chargeback) sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve Ocak, Şubat ve Mart 2026 dönemlerine ait tüm bu işlemlerin detaylı şekilde incelenerek toplam 3.324,32 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, kart bilgilerimin güvenliğinin ihlal edilmiş olabileceği ihtimali dikkate alınarak gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını, kartımın kötüye kullanımına yol açan durumların tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum. Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade talebimin en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB Bankası bana ulaşmış olup kartın iptali halinde harcama itirazının değerlendirmeye alınıp inceleneceğini iletmiştir. **7781 ile biten banka kartımın iptal işlemi tamamlanmıştır. Gereken incelemelerin yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
