Ödenen Borçlara Rağmen Kart Ve KMH Hesabında Blok Kaldırılmadı

TEB Bankası’nda bulunan kredi kartı ve kredili mevduat hesabı borçlarımı 18 Mayıs tarihinde tamamen kapatmama rağmen, hem kredi kartımda hem de KMH hesabımda hâlâ bloke görünmektedir. Borçlarımın ödenmiş olmasına rağmen bu blokelerin kaldırılmaması nedeniyle hesabımı ve kartımı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak bankayla iletişime geçtiğimde, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak iş durumum nedeniyle şubeye gidebilecek şekilde izin alamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Borçlarımı eksiksiz ödemiş olmama rağmen kartım ve KMH hesabımdaki blokelerin sistem üzerinden incelenerek kaldırılmasını ve hesabımın/kartımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.