Kredi Sigortası İptal Edilmedi Ve 19.714 TL Ücret İadesi Yapılmadı

24.08.2016 tarihinde CepteTeb üzerinden TEB Bankası’ndan 215.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullandığım gün, tarafımdan 19.714 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Aynı gün içerisinde krediyi cayma talebi oluşturmama rağmen sigorta poliçem iptal edilmedi ve kesilen tutar hesabıma geri yatırılmadı.

Sigorta ile ilgili işlem için BNP Paribas Cardif Emeklilik a. Ş. İle görüştüğümde ise müşteri hizmetleri tarafından farklı farklı telefon numaraları verilerek sürekli başka birime yönlendirildim ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Kurumlar birbirlerinin üzerine atarak sorumluluktan kaçındı ve mağduriyetim devam etti.

Hem TEB Bankası’ndan hem de BNP Paribas Cardif Emeklilik a. Ş.’den, ilgili sigorta poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 19.714 TL sigorta ücretinin gecikmeksizin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.