to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Blokeli Kalıyor, Ödememi Yaptım Ve Açılmasını İstiyorum
TEB kredi kartım için daha önce yapılandırmaya girmiş borcum bulunuyordu ve bu borcun tamamını ödedim. Buna rağmen kartım yaklaşık 2–3 haftadır hâlâ kullanıma kapalı ve blokeli görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci kartımın neden blokede olduğu ve ne zaman açılacağı konusunda herhangi bir bilgi veremedi, net bir açıklama yapılmadı.
Tüm yapılandırma borcumu eksiksiz ödediğim halde kartımın hâlâ blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Kartım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını, kredi kartımın tamamen kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kart no sonu 7638 tel:5309****76
Gelişme
TEB dijital kredi kartım yaklaşık 1 aydır blokeli durumda ve bu süre içinde hiçbir yerde kullanamıyorum. Blokenin kaldırılması için benden istenen tutar için Cumhuriyet altını borcumu ödedim ancak kartımdaki blokede hiçbir düzelme olmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışıyor olmam nedeniyle mesai saatlerinde şubeye gitmem mümkün olmuyor, buna rağmen telefon bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
TEB dijital kredi kartımdaki blokenin, borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ kaldırılmamasının incelenmesini ve kartımın uzaktan, şubeye gitmem gerekmeden kullanıma açılmasını talep ediyorum. İlgili kartımın son 4 hanesi 7638’dir.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
