TLC Televizyon Kurulumunda Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

12.08.2025 tarihinde TLC müşteri hizmetlerini arayarak 75C655 Pro model televizyonumun kurulumu için kayıt açtırdım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda, kurulumun 15 gün sürebileceği söylendi. Sadece kutunun açılıp televizyonun masaya yerleştirilmesi için bu kadar uzun bir süre verilmesi akıl ve mantıkla açıklanamaz. Geçen hafta farklı bir markadan aldığım klimada aynı gün kurulum yapılırken, TLC’nin televizyon kurulumu için bu kadar bekletmesi kabul edilemez.

Kurulumun yapılmasını beklediğim adres İstanbul/Küçükçekmece’dedir. Ayrıca, kurulum yapılmadan garanti süresi başlamıyor ve bu nedenle mağduriyetim daha da artıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise net bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği belirtildi.

Bir an önce televizyonumun kurulumunun gerçekleştirilmesini talep ediyorum; aksi takdirde iade hakkımı kullanmak zorunda kalacağım.