Televizyon Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

24.09.2025 tarihinde Sivas'ta satın aldığım TCL 85C6K model televizyonun kurulumu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve kurulum gerçekleşmedi. 25.09.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisinin ilgisiz ve umursamaz bir şekilde “gelecekler, bekleyin işte” tarzında konuşmasıyla karşılaştım.

Kurulum için herhangi bir başvuru veya servis numarası tarafıma verilmedi. Ayrıca yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Televizyonumun garantisi devam ediyor ve kurulumun garanti kapsamında yapılmasını bekliyorum.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetlerinden daha ilgili, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.