Televizyon Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

10.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane adresimde TCL marka 75 inç televizyonumun kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aciliyetinizi iletiyorum” şeklinde bir yanıt aldım, fakat sorunum çözülmedi.

Kurulum hizmeti garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve televizyonumun bir an önce kurulmasını talep ediyorum.