Hepsiburada’dan TV Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık
Televizyonu Hepsiburada'dan aldım. Kurulum için faturam ile TCL Müşteri Hizmetlerini aradım. Kurulum için aranacaksınız dendi ama ne arayan var ne sor...

Televizyonu Hepsiburada'dan aldım. Kurulum için faturam ile TCL Müşteri Hizmetlerini aradım. Kurulum için aranacaksınız dendi ama ne arayan var ne sor...
TLC marka 55c715 model televizyonum yaklaşık 4 hafta önce bozulduğu için yetkili servisi aradık. Gelen servis, televizyonun LED’lerinin bozulduğunu söyleyerek cihazı alıp tamire götürdü ve bu işlem için 5.500 TL ücret ödedik. Televizyon tamirden geldikten sonra bu kez ekranda dikey şekilde, bir sür...

11 Nisan 2026 tarihinde aldığım TCL C64K 65 inç televizyonun kurulumu için gelen TCL montaj elemanı D****** A******, internet üzerinden satın aldığım duvar montaj aparatının uygun olmadığını iddia ederek kendi getirdiği aparatı kullanmakta ısrar etti ve 1000 TL karşılığında montajı yaptı. Eve geldiğ...

2021 yılında satın aldığım TCL 55P8M model televizyonumun kumandası yakın zamanda sebebini anlayamadığım bir şekilde kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve beni İzmir Bergama’daki yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servisle görüştüğümde ellerinde bu modele uygun kumanda olmadığı...

04.02.2026 tarihinde satın aldığım TCL 55P79k 55" 140 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV’nin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ve sonrasında televizyonun kanal yönetimiyle ilgili iki temel sorun yaşadım ve bunların yazılım kaynaklı bir kısıtlama olduğunu ...

18 Mart 2026 tarihinde İzmir Buca Gaziosmanpaşa Caddesi üzerindeki BİM mağazasından TCL 75 inç 4K Ultra HD Google Smart LED TV 75V61CG marka televizyonu eve teslim edilmek üzere satın aldım. Daha sonra 01.04.2026 tarihinde televizyonun kurulumu için tarafıma telefonla dönüş yapıldı; ancak adres doğr...
PttAVM üzerinden TCL 65V6C 65 inç 165 cm Dahili Uydu Alıcılı 4K UHD TV satın aldım. Sipariş numaram PTT-OJE5SQ41U-260326 olan ürünüm 31.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün TCL yetkili servisi üzerinden kurulum için randevu oluşturdum. Servisten arayan ekip, televizyonun duvara sabitlenmesi i...

2022 Nisan ayında Kahramanmaraş Media Markt mağazasından aldığım TCL 55c725 model televizyonumda yaklaşık 9 aydır giderek artan piksel kaybı sorunu yaşıyorum. Televizyonu koruma ekranıyla kullanmama, hiçbir darbe almamasına ve son derece özen göstermeme rağmen kendi kendine bu şekilde piksel kaybı o...

Yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan TCL 65 p735 model televizyon ve ses sistemi satın aldım. Ürünü almadan önce oldukça araştırma yapmış, iyi bir tercih yaptığımı düşünmüştüm ancak keşke almasaydım diyorum. Kısa süre önce evde elektrik gidip gelmesinin ardından televizyonun LED barları yandı ve şu a...

TLC marka 65P6K model televizyon satın aldım ancak yaklaşık bir haftadır kurulumu için yetkili servisi bekliyorum. 20 Şubat Cuma günü telefon üzerinden servis kaydı oluşturdum fakat o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kahramanmaraş Afşin’de ikamet ediyorum ve sırf kurulum yapılmad...

BİM'den aldığım TCL 43S59K kodlu TV'nin bugün 17.02.26 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı TV nin çok ağır çalıştığını beğenmediğimi söyledim görüntü kaliteside ve akıcılık çok kötü iade etmek istiyorum dedim daha kutu yeni açıldı kabul etmediler bu markayı tercih ederken 2-3 kere d...

N11 üzerinden almak istediğim TCL 65C8k model televizyonla ilgili ürünün yazılım güncelleme süresini öğrenmek için 16 Şubat 2026 saat 15:10 civarında TCL müşteri hizmetlerini aradım. Pahalı bir ürün olduğu ve markadan markaya güncelleme süreleri değiştiği için, bu bilgiyi net olarak almadan sipariş ...
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım TCL 55C715 model QLED televizyonum, Ocak ayı sonlarına doğru bir anda karardı; ses gelmesine rağmen görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine TCL yetkili servisini aradım, geldiler ve LED barların değişmesi gerektiğini söyleyip televizyonu servise aldılar. Üç gün sonra beni a...
TLC marka bir televizyon kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır ekranda kararma ve karalama şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Cihazımın garanti belgesi mevcut olduğu için yetkili servise başvurdum. Servis eve gelerek televizyonu inceledi, sorun olduğunu teyit etti ve benden televizyonun seri numarasını...

17 Ocak Cumartesi günü Ankamall AVM içindeki Teknosa bayisinden, personelin özellikle övmesi üzerine TCL 65P7K model televizyon satın aldım. Ürünün bir gün sonra kargoya verileceği söylendi ancak televizyon iki gün sonra teslim edildi, bunu normal karşıladım. Asıl sorun, kurulum sürecinde başladı. ...

17 Ocak 2026 tarihinde TCL Konya yetkili servisi Çakmak Bilişim’den gelen montaj personelinin televizyon montajı sırasında sergilediği tavırdan dolayı şikayetçiyim. Sıfır aldığım ürüne son derece özensiz davrandı, adeta değersiz bir eşya gibi muamele etti ve montajı büyük bir aceleyle yaptı. Televi...

Hepsiburada üzerinden TCL 55T8C model televizyon satın aldım. 9 Ocak’tan beri kurulum yapılması için bekliyorum ancak yetkili servis bir haftadır ne aradı ne de eve gelip kurulumu gerçekleştirdi. Müşteri hizmetlerini 0 (850) 209 98 25 numaralı hat üzerinden 10’dan fazla kez aradım, her seferinde “...

31.12.2025 tarihinde TCL 65P7K televizyonu teslim aldım ve aynı gün TCL müşteri hizmetleri üzerinden kurulum için servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 3 iş günü, 2 tatil günü olmak üzere toplam 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne arandım ne de bilgilendirildim. ...

Hepsiburada üzerinden 23 Aralık tarihinde TCL 50t6c model televizyon satın aldım. 27 Aralık’ta İstanbul Pendik’teki adrese kurulum için teknik servis geldiğinde, ekranın sol köşesinde belirgin bir gölgeleme olduğunu, ürünün kusurlu olduğunu gördük. Teknik ekip, ürünün ayıplı olduğunu TCL merkeze ile...

TCL 55c655 model televizyonu yaklaşık üç ay önce aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra televizyonun kasma problemleri başladı ve son iki aydır bu sorun giderek artarak devam ediyor. Uydu yayınında belirgin kasmalar oluyor, ayrıca uydu yayını günde 2–3 kez tamamen gidiyor ve 3–5 dakika sonra y...

Kocaeli Gebze Vatan Bilgisayar mağazasından 1 Aralık’ta TCL 65c935 model televizyon satın aldık. Mağazada ürünün ekranı, netliği ve görüntü kalitesi son derece iyi görünüyordu, çalışan arkadaş da bu yönde övgüyle anlattı. Bu nedenle özellikle görüntü kalitesine güvenerek ürünü tercih ettik. Kurulum...

TCL 58P733G marka Google TV’m arızalanıp servise gittikten sonra 20 iş gününü geçtiği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünün yenisi ile değişimine karar verildi. 28.11.2025 tarihinde çıkan bu karara rağmen yaklaşık 17 gündür televizyonumun değişimi yapılmadı. Bu süreçte TCL iletişim ekib...

07 Aralık tarihinde Ankara Yenimahalle Ergazi Mahallesi Batı Bulvarı üzerindeki BİM mağazasından, evdeki eski televizyonumuz kırıldığı için acil olarak TCL 56 ekran televizyon satın aldık. Eski televizyonumuz kırıldığı için yeni televizyona hemen ihtiyacımız vardı, bu nedenle ürünü hiç beklemeden al...