Televizyon Kurulumu İçin Günlerce Bekletildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

TCL 55C625 model televizyonumun kurulumu için 4 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde, servisten aranacağım ve gün kararlaştırılacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma yalnızca, prosedürlerinin bu şekilde olduğu ve servisin beni arayacağı cevabı verildi.

Yaklaşık bir haftadır televizyonumun kurulumu yapılamıyor. Sadece kurulumu yapılacak bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmek mağdur edici bir durum. Kurulumun temel bir hizmet olduğunu düşünüyor ve sorunuma hızlı şekilde çözüm bekliyorum.

Gereken ilginin gösterilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.