Televizyonun Görüntü Kalitesi Ve Kumandası Beklentilerin Çok Altında

TCL 55V6BG model televizyonu 1 hafta önce N11 mağazasından satın aldım ve kurulum yapıldıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Televizyonun görüntü kalitesi, 20 yıllık eski LCD televizyonumdan bile çok daha kötü. Ayrıca kumanda hiçbir şekilde çalışmıyor ve televizyonun üzerindeki tuşlar da işlevsiz durumda.

Kurulumdan hemen sonra bu sorunları fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis geldi ancak herhangi bir sorun olmadığını, cihazın normal olduğunu söyledi. Fakat görüntü kalitesi ve kumanda sorunu devam ediyor.

Ürünüm 2 yıl garantili ve toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle TCL’den para iadesi talep ediyorum.