to read complaints and reviews, or file yours.1
BİMden Alınan TCL TVnin Görüntü Kalitesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun
9 Ekim 2025 19:3127.761
25 Eylül 2025 tarihinde BİM’den 18.900 TL ödeyerek TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Üründe herhangi bir teknik arıza olmamasına rağmen, görüntü kalitesini beğenmedim; ekranın canlılığı düşük ve mat bir görüntü var. Bu nedenle, geçtiğimiz cuma günü iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
BİM müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, TCL yetkili servisinden rapor almam gerektiği belirtildi. Yetkili servise başvurdum, evime gelip televizyonu incelediler fakat bu konuda rapor verme yetkilerinin olmadığını söylediler. Ürünüm 2 yıl garantili ve faturası, fişi elimde mevcut.
Koşulsuz iade talebimin en kısa sürede yerine getirilmesini rica ediyorum.
Bende aynı durumdayım TV bu kadar berbat bir görüntü veremez. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Firmanın umurumda değil...