Yeni Alınan TCL Televizyonda Ekran Titremesi Ve Kumanda Arızası Yaşanıyor

2o Temmuz'da TCL 55V6B model televizyonu BİM market online uygulaması üzerinden satın aldım ve kurulumunu yetkili servis yaptı. Televizyonumun ekranında dün itibarıyla titremeler başladı ve kumanda zaman zaman algılamamaya başladı. Sorun ara ara düzeliyor, fakat kısa süre sonra tekrar ediyor. Bazen televizyonu ilk açtığımda, bazen de kullanırken bu problemler ortaya çıkıyor.

Sorunun geçici olup olmadığını anlamak için televizyonu fişten çekip 4-5 saat bekledim. Açtıktan sonra bir süre düzeldi, ancak yaklaşık 2 saat sonra aynı arızalar tekrar yaşandı. Ürünüm garanti kapsamında ve TCL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana mail atmamı söylediler, hemen ilettim fakat yaklaşık bir gün geçmesine rağmen henüz bir dönüş alamadım.

Sipariş numaram: 418580160709, fatura numaram: BD02025000062641. Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.