to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden TCL 65PK79K model bir televizyon satın aldım. Ürünün fatura numarası INT2025000004911 ve fatura tarihi 21.11.2025’tir. Televizyonu kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Ses seviyesi sonuna kadar açık olmasına rağmen çok kısık geliyor, hoparlörden gelen ses derinden ve boğuk, net değil ve bu büyüklükteki bir televizyon için kesinlikle kabul edilebilir seviyede değil.
Cihazın ses ayarlarını sıfırlama, farklı kanal ve kaynak deneme gibi tüm temel kontrolleri yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bana göre hoparlörde belirgin bir arıza var. Yetkili servis ise gelip incelediğinde bu sesin normal olduğunu söyleyip işlemi kapatmak istedi, ancak kullanıcı olarak hem önceki televizyonlarımla kıyasladığımda hem de günlük kullanımda bu sesin normal olmadığını çok net görüyorum ve bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle TCL 65PK79K model televizyonum için yaşadığım ses problemi dikkate alınarak ürünün ayıplı sayılmasını ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da iademin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55V6B 4K 55” televizyonun 18 Temmuz 2025’te yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ürünü aldığım günden bu yana geçen yaklaşık 3 aylık süre içinde televizyonun görüntü ve sesi kendiliğinden gidip bozuluyor. Şu ana kadar toplamda 3...
TCL marka 50C655 model televizyonumda 27 Haziran tarihinde ses varken görüntü kaybı sorunu yaşadım. 30 Haziran’da servis çağırdım, cihaz garanti kapsamında incelenmek üzere alınarak 22 Temmuz’da ürünün iade veya değişim hakkının olduğu bildirildi. Ürünü Hepsiburada’dan 21.400 TL’ye almıştım. Servis...
Merhaba şikayetim TCL markası ile ilgili. Biz Aralık ayında bir 85inç TCL TV aldık. Hepsiburada alışveriş sitesinden. İki ay kullandık birden TV gitti elektrik gelmiyor TV ye. Servis arandı geldiler baktılar. Elektronik panel gitmiş kart arızası. Parça yok ellerinde TV değişecek dendi. Zor bir süreç...
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55c655 model televizyonum, kargo teslimatı sonrası yetkili servis tarafından kurulum için açıldı. Ambalajda ilk bakışta herhangi bir sorun yoktu. Ancak yetkili servis, kutuyu açtıktan ve ürünü duvara astıktan sonra ekranın kırık olduğunu b...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65T7BG model 65 inç televizyonun bana satılırken QLED Pro panel ve 120 Hz oynatma hızı özelliklerine sahip olduğu açıkça belirtilmişti. Satış görsellerinde ve açıklamalarda da bu özellikler yer alıyordu. Ancak 25 Temmuz 2025’te İstanbul’da teslim aldığım ürünü...
Yorumlar