to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka TV'miz maalesef ki birkaç ay içinde bozulmuştu. Aylarca süren uğraş sonucu, çeşitli şikayet ve başvuru sonucu ve yüzlerce telefon görüşmesi ile değişim sağlandı. Maalesef birkaç ay sonra yine aynı şekilde bozuldu; ses var, görüntü yok. Yine TCL'ye ulaşamıyoruz. Servisi ayrı dert, kendisi ayrı. TV'ye gelip bakan bile olmadı. Servis çağırdığımız gün gelmiyor, arıyorlar. Dönüyoruz, '9 dakika geç döndünüz' deyip bakmaya gelmiyor. Adam geçen haftaya randevu almıştık diyoruz, 'Ben yıllık izindeydim' diyor. Kesinlikle uzlaşmaya yanaşmayan bir servis ve biz bir ton para verip bir de servisinden bozulan televizyonuna bununla uğraşıyoruz. Umarız yetkili biri bize ulaşır ve bu sorunu çözebilir.
TCL marka televizyon aldım, 1 yıl içinde 4. arızasını yaşadı. Televizyon 1 yıl içinde 9 ay bizde, 3 ay serviste kalmıştır. Belki de daha fazla. Önce televizyonun ekranı gidip, sadece ses çıkıyordu, şimdi ekranda çizgi çıktı. Tekrar tamirini istemediğimizi, değişimini talep ettiğimizi söylüyoruz; fak...
TCL marka televizyon aldım, müşteri hizmetlerini arayarak benden randevu aldılar. İşten üç gün boyunca izin aldım ancak gelmediler. Aradığımda 'Size dönüş sağlayacağız' diyerek üç gün boyunca 'Geliyoruz, yoldayız' dediler fakat gelmediler. Sonrasında tekrar aradığımda telefonda çok saygısızca konuşu...
TCL markalı bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir haftadır servis hizmeti tarafıma sunulmamıştır. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “birazdan geliyoruz”, “yarım saat içinde oradayız” gibi dönüşler yapılmış; ancak...
1 sene önce aldığım TCL marka televizyonumda kısa bir süre sonra kanallar arası geçişte donma ve atlama sorunu oldu. Bu şekilde arıza kaydı oluşturdum ve servis gelip aldı. Geri getirdiklerinde aynı sorun düzelmemişti ve kendilerine bunu ilettiğimde, yapacak bir şey yok diye cevap aldım. Bir süre so...
TCL marka TV aldık, 11 ayda tam iki kez panel arızası nedeniyle servise gitti. Her seferinde yaklaşık 35-40 gün serviste kaldı. Son panel arızasında değişim talep ettim ancak tüketicinin isteği dikkate alınmadı. Yirmi kez aradım, her seferinde şikayetinizi iletiyoruz denildi. Yaşadığım bu süreçten d...
Yorumlar