TCL Televizyon Bozuldu Televizyonu Aldılar Muhatap Bulamıyoruz

TCL marka televizyon aldım, 1 yıl içinde 4. arızasını yaşadı. Televizyon 1 yıl içinde 9 ay bizde, 3 ay serviste kalmıştır. Belki de daha fazla. Önce televizyonun ekranı gidip, sadece ses çıkıyordu, şimdi ekranda çizgi çıktı. Tekrar tamirini istemediğimizi, değişimini talep ettiğimizi söylüyoruz; fakat karşımızda muhatap yok. Servis çağrı merkezine, çağrı merkezi servise yönlendiriyor. 'Paneli değişecek' diyorlar, 'O zaman garanti verin' diyorum, onu da kabul etmiyorlar. 07.12'de mail yazdılar. Üst mercilere hemen dönmüşler, para iadesi yapmak için; fakat geçen yılki aldığım fiyatı iade edecekler. Ben o paraya nasıl televizyon alabilirim? Kabul etmediğimizi söyledik, 12 Aralık oldu, dönen yok. Bekliyoruz, bakalım bugün tam 1 ay oldu. Televizyonumuzu aldığımız günden bu yana bizden çok serviste kalan televizyonumuz için yetkililerden çözüm bekliyoruz. Acil olarak yasal haklarımıza başvuracağız.