TCL Televizyon Kurulum İçin Randevu Alamıyorum!

14.11.2025 tarihinde TCL 55P7K model televizyonumun kurulumunu yaptırmak için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve kurulumun garanti kapsamında yapılmasını istiyorum. Ancak bu süreçte en az 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında 10 dakikadan fazla hatta bekletildim, bazen telefon kapanıyor, bazen de bağlandıktan sonra bilgi alacakken görüşme sonlandırılıyor. 15 dakikayı geçen bekleme süreleri yaşadım. Ayrıca, mail yoluyla da başvuru yaptım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Kurulum randevusu alamadığım için televizyonum hâlâ kapalı kutusunda bekliyor ve kullanamıyorum. Şu ana kadar tarafıma hiçbir çözüm önerisi veya bilgilendirme yapılmadı. En kısa sürede kurulum randevumun oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.