to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde TCL 55P7K model televizyonumun kurulumunu yaptırmak için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve kurulumun garanti kapsamında yapılmasını istiyorum. Ancak bu süreçte en az 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında 10 dakikadan fazla hatta bekletildim, bazen telefon kapanıyor, bazen de bağlandıktan sonra bilgi alacakken görüşme sonlandırılıyor. 15 dakikayı geçen bekleme süreleri yaşadım. Ayrıca, mail yoluyla da başvuru yaptım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Kurulum randevusu alamadığım için televizyonum hâlâ kapalı kutusunda bekliyor ve kullanamıyorum. Şu ana kadar tarafıma hiçbir çözüm önerisi veya bilgilendirme yapılmadı. En kısa sürede kurulum randevumun oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TCL markalı 75 inç 4K televizyonu 1 hafta önce İstanbul Pendik’teki adresime satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 40.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü aldığım günden bu yana, 5 gündür TCL yetkili servisinden kurulum için bekliyorum. Satın alma sonrası kurulum talebimi telefonla TCL servisine ...
10.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane adresimde TCL marka 75 inç televizyonumun kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aciliyetinizi iletiyorum” şeklind...
Şikayet Konusu: TCL Televizyon Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorun ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği TCL marka bir televizyon satın aldım ve ardından kurulum işlemi için yetkili servisi aradım. Telefonda bana kurulumun 1 ile 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda...
24.09.2025 tarihinde Sivas'ta satın aldığım TCL 85C6K model televizyonun kurulumu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve kurulum gerçekleşmedi. 25.09.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisinin ilgisiz ve umursam...
09.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım TCL 65C6K model televizyonun kurulumu için yetkili bir muhatap bulamıyorum. Kurulumun garanti kapsamı dışında kalmaması için ürünü yetkili servis dışında açmamam gerektiği özellikle belirtildi. Bu nedenle TCL müşteri hizmetleri...
Yorumlar