to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL markalı 75 inç 4K televizyonu 1 hafta önce İstanbul Pendik’teki adresime satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 40.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü aldığım günden bu yana, 5 gündür TCL yetkili servisinden kurulum için bekliyorum. Satın alma sonrası kurulum talebimi telefonla TCL servisine ilettim, ismim, soyadım ve adresim alındı ancak herhangi bir başvuru veya takip numarası verilmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iletişime geçen olmadı.
Kurulumun gecikmesi nedeniyle televizyonu kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum; evde televizyonsuz beklemek zorunda kaldık. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “size ulaşılacaktır” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti belgesi ve fatura gibi tüm belgelerim elimde mevcut, tek beklentim televizyonumun bir an önce kurulmasıdır.
Sorunumun acilen çözülmesini ve kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane adresimde TCL marka 75 inç televizyonumun kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aciliyetinizi iletiyorum” şeklind...
TCL televizyon marka televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Teknik desteği aradığımda kurulum için kayıt oluşturuldu dediler ve ek garanti yapmak istediler. Ek garanti istemediğimi aktardığımda ısrara devam edildi, istemediğimi tekrarlayınca resmen trip atılıp telefon kapatıldı. Servis ile a...
Şikayet Konusu: TCL Televizyon Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorun ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği TCL marka bir televizyon satın aldım ve ardından kurulum işlemi için yetkili servisi aradım. Telefonda bana kurulumun 1 ile 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda...
TCL marka televizyon aldım. Kurulum için müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturdum. 1-3 gün arasında kurulum yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak bugün 5. gün olmasına rağmen ne servis ne de müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben aradığımda, konuyla ilgili servisle...
TCL markalı bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir haftadır servis hizmeti tarafıma sunulmamıştır. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “birazdan geliyoruz”, “yarım saat içinde oradayız” gibi dönüşler yapılmış; ancak...
Yorumlar