Yeni TV'de Donma, Kasma Ve Kilitlenme Sorunları

15 Ocak 2026 tarihinde BİM’den TCL 65p serisi 160 ekran TV satın aldım. Aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Televizyon o kadar yavaş ve ağır çalışıyor ki, menülerde gezerken bile kasma ve donma oluyor. 360p gibi çok düşük çözünürlüklü bir film izlerken bile sürekli takılıyor, donuyor, görüntü akıcı olmuyor. Evimde fiber internet olmasına rağmen, uygulama ve menü geçişlerinde bile sürekli dönüp kalıyor, işlem yapmıyor.

Bazen televizyon tamamen kilitlendiği için fişini çekip takmak zorunda kalıyorum. Bu kadar yeni alınmış bir televizyonda böyle temel sorunlar yaşamak beni gerçekten çok pişman etti. Ürünün işletim sistemi ve performansı bence kabul edilebilir seviyede değil. Keşke iade edebilsem, şu an bu üründen hiç memnun değilim.

Yaşadığım bu yavaşlık, donma ve kasma sorunları için ürünün incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.