to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında BİM mağazasından TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Aldığım günden beri televizyonda ses var fakat görüntü yok ve ekranda oynama problemi yaşadım. Bu sorun sürekli olarak devam etti. Defalarca servis aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, en sonunda televizyon tamamen bozuldu ve servis tarafından kullanıcı hatası denilerek sorumluluk reddedildi. Hem mağdur edildim hem de yetkili servis ve müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamadım.
Ürünün tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ağustos 2025’te Diyarbakır Bismil Kurtuluş Mahallesi’indeki BİM mağazasından TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Aldığım günden beri televizyonda ses olmasına rağmen görüntü yoktu, ekranda sürekli titreme ve görüntü kalitesi sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hem müşteri hizmetlerini hem de servisi defalarca aradım, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sonunda bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı.
Servis benden 9.500 TL ücret talep etti ve bu ücreti ödememe rağmen televizyonumda hiçbir değişiklik yapılmadı, sorunlarım giderilmedi. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur oldum ve televizyonu kullanamaz hale geldim.
Sorunumun çözülmesini ve yeni bir televizyon ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Ağustos 2025’te Diyarbakır Bismil Kurtuluş Mahallesi’indeki BİM şubesinden 55V6B model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri sesinde bozukluk vardı. Bu nedenle üç kez servisi aradım ve toplamda 15 gün boyunca televizyonum serviste kaldı. Ancak, yapılan işlemlere rağmen ne görüntüde ne de seste bir düzelme olmadı, hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, cihazda oynama olduğu için kullanımı da çok zorlaştı.
Son olarak, servis tarafından televizyonun darbe aldığı iddia edildi ve herhangi bir çözüm önerilmedi. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve bu sorunların giderilmesini beklerken mağdur edildim. BİM marketin de bu şekilde sorunlu bir ürünü bilerek satmasını kabul edemiyorum.
Yeni bir televizyon ile değişim talep ediyorum. Gerekli belgelerim ve servis kayıtlarım mevcuttur. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Ağustos 2025’te Diyarbakır Bismil Kurtuluş Mahallesi’indeki BİM şubesinden TCL 55V6B model televizyon aldım. Ürünü aldığım günden itibaren ekranda titreme, ses var görüntü yok ve TV’nin altında çizgiler oluşması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sorunları üç kez yetkili servise bildirdim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Üstelik servis tarafından haksız yere suçlandım ve mağdur edildim. BİM mağazası ve TCL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir destek alamadım. Sonunda yaşadığım mağduriyet nedeniyle televizyonu kullanılamaz hale getirdim.
Sorunumun çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde BİM’den 18.900 TL ödeyerek TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Üründe herhangi bir teknik arıza olmamasına rağmen, görüntü kalitesini beğenmedim; ekranın canlılığı düşük ve mat bir görüntü var. Bu nedenle, geçtiğimiz cuma günü iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhan...
TCL 55V6B model televizyonu 1 hafta önce BİM Düzce Fevzi Çakmak Mahallesi şubesinden satın aldım ve kurulumunu yaptırdım. Ancak, televizyonun kumandası daha ilk haftadan iki kez arıza yaptı. İlk arıza ertesi gün yaşandı; televizyonu açıp kapatınca sorun geçici olarak düzeldi. Fakat birkaç gün sonra ...
TCL 55V6B model televizyonu yaklaşık bir ay önce Artvin Arhavi’deki BİM şubesinden 4 taksit ile satın aldım. Şehir dışında olduğum için televizyonu yeni kullanmaya başladım. Ancak ekran kalitesi beklediğimden çok kötü; görüntü sürekli bulanık ve eski 12 yıllık televizyonumun bile görüntüsü bundan da...
2o Temmuz'da TCL 55V6B model televizyonu BİM market online uygulaması üzerinden satın aldım ve kurulumunu yetkili servis yaptı. Televizyonumun ekranında dün itibarıyla titremeler başladı ve kumanda zaman zaman algılamamaya başladı. Sorun ara ara düzeliyor, fakat kısa süre sonra tekrar ediyor. Bazen ...
06.01.2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım TCL 55V6AG model televizyonumda ekranın ortasında çizik oluştu ve ekran ikiye bölündü. Ayrıca televizyonun çerçevesinde de deformasyon meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, 21 gün sonra tamir edilmeden geri teslim edildi ve herhangi ...
Yorumlar