to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde TV Ekranı Kırıldı Ve Servis Ücreti Talep Ediyor
BİM mağazasından 21 Aralık 2024 tarihinde TCL 65 ekran televizyon satın aldım. Televizyonu alalı bir yıl bile olmadan arıza yaptı. Zaten bu süre içinde televizyonu en fazla 10 kere kullanabildik. Cihaza kabloyu taktığımızda elektrik gelmiyor ve televizyon hiç açılmıyor. Ayrıca televizyonu duvara asarken ekran kırıldı, kırılmadan önce de görüntü kalitesi çok kötüydü.
Sorunla ilgili yetkili servise başvurduğumda ekranın garanti kapsamına girmediğini söyleyip benden yeni ekran ücreti talep ettiler. Hem bu kadar kısa sürede bozulması hem de kullanımın bu kadar az olmasına rağmen böyle bir maliyet çıkarılmasını kabul edemiyorum.
Televizyonun garanti süresi devam ederken yaşadığım bu sorun için en azından ekranın ücretsiz onarılmasını ve televizyonun çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
21 Aralık 2024'te BİM mağazasından TCL 65" ekran televizyon aldım. Bir yıl içinde televizyon hiç açılmadı, ekran kırıldı ve görüntü kalitesi çok kötüydü. Yetkili servise başvurduğumda ekranın garanti kapsamında olmadığını söyleyip yeni ekran ücreti talep ettiler. Bu maliyeti kabul edemeyerek ücretsiz tamir ve çalışır hale getirilmesini talep ettim, ancak bir gelişme olmadı ve dışarıdan kendim yaptıracağım.
