TCL Telefon Garanti Sonrası Şarj Almayan Akıllı Saat İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

Media Markt’tan satın aldığım TCL mt 42X model akıllı saatimin garantisi bittikten yaklaşık 2 ay sonra saat bir anda şarj almamaya başladı. Cihaza farklı adaptör ve kablolarla deneme yapmama rağmen herhangi bir tepki vermiyor, açılmıyor ve tamamen kullanılamaz durumda.

Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresi bittiği için bana herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü düzenli ve özenli kullandım, düşme, darbe veya sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı. Garanti biter bitmez bu şekilde ciddi bir arıza meydana gelmesi hem mağdur olmama neden oldu hem de ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Garanti süresinin bitiminden çok kısa süre sonra ortaya çıkan bu arıza için TCL ve Media Markt’ın ürünü inceleyerek tarafıma ücretsiz onarım, ürün değişimi ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.