TCL Çocuk Saatinde Mikrofon Ses Düşüklüğü Ve Servis Çözüm Eksikliği

TCL marka MT48X Movetime 4g akıllı çocuk saatini 8 Mayıs 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullanırken oğlumla konuştuğumda sesini neredeyse duyamıyorum. Oğlum ağzını mikrofona dayayıp konuşmasına rağmen sesi çok çok az geliyor ve söylediklerinin yarısını anlayamıyorum.

Ürün garanti kapsamındayken iki kez TCL yetkili servise gönderdim. İlkinde “yazılım güncellendi” notuyla geri gönderdiler ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam etti. İkinci gönderişimde de benzer şekilde herhangi bir işlem yapılmadan ürün tarafıma iade edildi ve yine aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Bir ebeveyn olarak çocuğumla sağlıklı iletişim kuramadığım için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Saatin mikrofonundaki ses sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse cihazın tamir edilmesini ya da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.