to read complaints and reviews, or file yours. 
TCDD Taşımacılık’a bağlı Sincan Başkentray İstasyonu’ndaki asansör yaklaşık bir aydır, gece gündüz hiç çalışmıyor. Engelli olan annemle birlikte bu istasyonu düzenli olarak kullandığımız için ulaşımımız son derece zorlaşıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Bu süre içinde istasyonda görevli personele ve ilgili birimlere pek çok kez durumu iletmemize rağmen asansör arızası hâlâ giderilmedi.
Bugün sabah saat 08:45 civarında annemle birlikte Sincan Başkentray İstasyonu’ndayken, görevli güvenlik personeline asansörün ne zaman çalışacağını sorduğumuzda son derece saygısız ve kırıcı bir tavırla karşılaştık. Güvenlik görevlisi, anneme “Banane, gelmeseydin, binmeseydin” şeklinde ifadeler kullanarak hem engelli bir vatandaşı hem de refakatçisini derinden rencide etti. Ardından, annemi sırtımda merdivenlerden indirmek zorunda kaldığım sırada güvenlik görevlilerinin ıslık çalıp alkışlaması, yaşadığımız durumu daha da aşağılayıcı ve incitici hale getirdi. Kamu hizmeti verilen bir alanda, özellikle de engelli bir yolcuya karşı bu yaklaşımın insanlıkla ve kamu hizmeti anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Asansör arızasının bir an önce giderilerek engelli ve yaşlı yolcuların mağduriyetinin sona erdirilmesini, arıza giderilene kadar istasyonda erişilebilirlik için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu saygısız ve aşağılayıcı ifadeleri ve davranışları sergileyen güvenlik görevlileri hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve annemden özür dilenmesini istiyorum.
28.01.2026 tarihinde saat 09:30 civarında TCDD’ye ait YHT ile Eskişehir Garı’na vardığımda, trenden inerken bebek arabamın tekeri raylara düştü. Hemen görevliye durumu ilettim; ancak trenin hareket etmesini beklememiz gerektiği söylendi ve beklemeye başladık. Tren hareket etmesine rağmen yaklaşık 20...
26 Temmuz akşamı, saat 19.30 civarında Trendyol kurye olarak sipariş teslimi yapmak üzere Ankara Hızlı Tren Garı ana girişinden X-ray cihazından geçtikten sonra, personel asansörünü kullandım. Diğer asansör arızalı olduğu için tek asansörde yoğunluk oluşuyordu. Asansörde güvenlik görevlisi, sert bir...
26 Ağustos Salı günü saat 23:00-00:00 arasında Ankara-Kars hattında, 1. vagonda 9 numaralı koltukta (PNR: S252Y3QPU) seyahat ederken, ismini bilmediğim bir tren görevlisinin uygunsuz davranışlarına maruz kaldım. Uzun boylu, kır saçlı, gözlüklü, normal kiloda, orta yaşlı (yaklaşık 60-65 yaşlarında) b...
10 Aralık 2025 tarihinde Pendik İstasyonu’ndan kalkacak olan saat 14.40 İstanbul–Ankara trenine binmek üzere istasyona geldik. Saat 14.42’de perona ulaştığımızda tren hâlâ peronda duruyor, kapıları açıktı ve herhangi bir hareket başlamamıştı. Buna rağmen görevli personel, trene yolcu alımı mümkün ol...
Sincan Tren Garı'ndan engelli gidiş-dönüş bileti almaya gittim. Sincan Tren Garı'nda bileti kesen 45-55 yaş aralığındaki erkek personelin kaba ve saygısız davranışlarına maruz kaldım. Orada bulunan yolculara da kaba davranıyordu. Üstelik belirtmeme ve biletimi 25 gün öncesinde almama rağmen ters yön...
Yorumlar