TCDD Sincan Başkentray Asansörünün Çalışmaması Ve Güvenlik Görevlisinin Saygısız Tavırları

TCDD Taşımacılık’a bağlı Sincan Başkentray İstasyonu’ndaki asansör yaklaşık bir aydır, gece gündüz hiç çalışmıyor. Engelli olan annemle birlikte bu istasyonu düzenli olarak kullandığımız için ulaşımımız son derece zorlaşıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Bu süre içinde istasyonda görevli personele ve ilgili birimlere pek çok kez durumu iletmemize rağmen asansör arızası hâlâ giderilmedi.

Bugün sabah saat 08:45 civarında annemle birlikte Sincan Başkentray İstasyonu’ndayken, görevli güvenlik personeline asansörün ne zaman çalışacağını sorduğumuzda son derece saygısız ve kırıcı bir tavırla karşılaştık. Güvenlik görevlisi, anneme “Banane, gelmeseydin, binmeseydin” şeklinde ifadeler kullanarak hem engelli bir vatandaşı hem de refakatçisini derinden rencide etti. Ardından, annemi sırtımda merdivenlerden indirmek zorunda kaldığım sırada güvenlik görevlilerinin ıslık çalıp alkışlaması, yaşadığımız durumu daha da aşağılayıcı ve incitici hale getirdi. Kamu hizmeti verilen bir alanda, özellikle de engelli bir yolcuya karşı bu yaklaşımın insanlıkla ve kamu hizmeti anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Asansör arızasının bir an önce giderilerek engelli ve yaşlı yolcuların mağduriyetinin sona erdirilmesini, arıza giderilene kadar istasyonda erişilebilirlik için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu saygısız ve aşağılayıcı ifadeleri ve davranışları sergileyen güvenlik görevlileri hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve annemden özür dilenmesini istiyorum.