to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde saat 09:30 civarında TCDD’ye ait YHT ile Eskişehir Garı’na vardığımda, trenden inerken bebek arabamın tekeri raylara düştü. Hemen görevliye durumu ilettim; ancak trenin hareket etmesini beklememiz gerektiği söylendi ve beklemeye başladık. Tren hareket etmesine rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca raylardan tekeri almak için hiçbir görevli gelmedi; sonunda çocuğumu bırakıp kendi imkanlarımla raylara inmek zorunda kaldım.
Tüm bu yaşananların üzerine, gar çıkışına geçerken asansörün bozuk olduğunu öğrendim ve bebek arabasını merdivenlerden elimle indirmek zorunda kaldım. Asansör kapısının arızalı olduğu ve bu nedenle çalışmadığı söylendi. Orada engelli bir birey ya da hareket kabiliyeti kısıtlı biri de olabilirdi; buna rağmen kimsenin bu arızayı önemsememesi ve gerekli önlemleri almaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenlik açısından endişelendirdi.
Yaşadığım bu zor ve tehlikeli durum nedeniyle TCDD’den öncelikle yaşananlar için bir özür, Eskişehir Garı’ndaki asansör arızası başta olmak üzere benzer güvenlik riskleriyle ilgili somut bir aksiyon alındığına dair geri dönüş bekliyorum. Hem bebekli yolcuların hem de engelli ve yaşlı yolcuların güvenliği için gerekli bakım, onarım ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde saat 09.25 hızlı treniyle Konya’dan Ankara’ya seyahat ettik. Yolculuk sırasında trenin kafeterya bölümünde çay ve kahvaltı aldık, bu esnada küçük kızım masada uyuyakaldı. Kafeteryada görevli S***** isimli çalışan, bekleyenler olduğunu söyleyerek bizden masadan kalkmamızı isted...
18.01.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul Bakırköy istikametine giden YHT seferine ait S26TK2NC9 PNR numaralı biletimle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Bilet üzerinde varış saati 06:57 olarak görünmesine rağmen, saat 08:06 olduğunda bile henüz istasyona yaklaşık 20 dakika mesafe vardı....
26 Temmuz akşamı, saat 19.30 civarında Trendyol kurye olarak sipariş teslimi yapmak üzere Ankara Hızlı Tren Garı ana girişinden X-ray cihazından geçtikten sonra, personel asansörünü kullandım. Diğer asansör arızalı olduğu için tek asansörde yoğunluk oluşuyordu. Asansörde güvenlik görevlisi, sert bir...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 09.15’te Ankara–Konya hattında Eryaman YHT Garı’ndan bindiğimiz trende TCDD ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yanımda 7 yaşındaki kızım vardı ve bu yaş için ayrıca bilet almamız gerektiğini bilmiyorduk. Bilet kontrol noktasına geldiğimizde görevli, kızım için de bi...
25/09/2025 tarihinde saat 14.30-14.45 arasında Sincan-Kayaş hattında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Trene binecekken kapı aniden kapandı ve bebek arabam trenin içinde kaldı, biz ise dışarıda kaldık. Kapı butonuna basmamıza rağmen tren durmadı ve makinist hareket etmeye devam etti. Neyse ...
Yorumlar