TCDD Bilet İadesi Gecikiyor, Ödeme Hesaba Yansımıyor

06.02.2026 tarihli, saat 14:10'da Ankara–İstanbul seferi için TCDD’nin web sitesi üzerinden 1.860 TL tutarında bilet satın aldım. 28 Ocak’ta saat 22:50 civarında bileti iptal ettim ve ekranda ücretin iade edileceği, 280 TL kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı.

İade süreciyle ilgili TCDD’den hiçbir geri dönüş alamadım ve şu anda hem ödediğim bedelin önemli bir kısmı hesabıma dönmedi, hem de süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İptal sırasında belirtilen kesinti dışında kalan tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.