to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde TCDD üzerinden daha önce açık bilete dönüştürdüğüm tutar ile kendime ve oğluma gidiş–dönüş tren bileti aldım. Daha sonra bir durum nedeniyle sadece oğlumun dönüş biletini açığa almak zorunda kaldım. Ancak benim biletim daha önce açığa alınmış bir bilet olarak göründüğü için ...
İstanbul–Ankara hattında yaptığım tren yolculuklarında, kafeteryada görevli garsonların yolculara karşı tavrından ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu personel, sanki trenin resmi görevlisiymiş gibi otoriter ve kaba bir üslupla davranıyor, bu da yolculuk konforunu olumsuz etkiliyor. Kendi adıma tart...
Ben, engelli raporum gereği Ankara’da çalıştığım için haftada iki kez Ankara–Sivas Yüksek Hızlı Tren hattını ücretsiz kullanmaktayım. Uygulamaya göre, ay içinde aldığım iki ücretsiz bileti iptal ettirmezsem 6 ay boyunca ücretsiz seyahat hakkıma kısıtlama getiriliyor. Daha önce bir sefer trene geç ka...
8.12.2025 tarihinde sabah Basmane Gar’dan ilk trene binerek Tire’ye geldim. Basmane Gar’da görevlilere son tren saatini sorduğumda, bana son trenin saat 16.30’da hareket ettiği söylendi. Daha sonra Tire Garı’ndaki gişeden, sadece T. C. Kimlik numaram yeterli denilerek bilet işlemi yaptırdım. Ancak g...
Uzun süredir TCDD Ankara–Erzurum hattında örtülü kuşet için bilet almaya çalışıyorum. Her denememde, satış ekranı açılır açılmaz bütün örtülü kuşetlerin bir anda dolu görünmesi dikkatimi çekiyor. Biletlerin saniyeler içinde bu şekilde tükenmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Bu örtülü kuşetlerin...
3 Aralık 2025 tarihinde Konya–Ankara Yüksek Hızlı Tren seferinde 5. vagonda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca bulunduğum vagondaki prizler hiç çalışmıyordu ve bu nedenle elektronik cihazlarımı şarj edemedim. Durumu tren personeline bildirmek istedim ancak vagon içinde ulaşabileceğim herhangi bir gö...
Uzun süredir Ankara’daki Kayaş–Sincan banliyö hattını sabah saatlerinde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır, özellikle aynı saatlerde sürekli tekrar eden rötar ve geç gelme sorunu yaşıyorum. Elvankent İstasyonu’ndan sabah 07.57’de gelmesi gereken trenin Sincan yönüne neredeyse her gün geç gelmesi, he...
21/11/2025 Cuma günü saat 12:20 civarında TCDD Taşımacılık’a ait İstanbul 11:43 kalkışlı Ankara seferinde, 3. Vagonda bulunan kantin bölümünde yaşadığım tutumu kesinlikle kabul edemiyorum. Kantin çalışanlarının yolculara karşı üslubu son derece saygısız ve kaba idi. Devlet kurumuna ait bir işletmede...
03.11.2025 tarihinde Ankara’dan Konya’ya TCDD treninin 6. vagonunda yolculuk yapıyorum. Trene biner binmez yoğun bir tuvalet kokusu vardı ve vagonun genelinde ciddi bir temizlik sorunu ile karşılaştım. Koltuklarda ve cam aralarında kirler mevcut, ayrıca havalandırma da çalışmıyor. Yolculuk boyunca b...
30 Ekim 2025 tarihinde, sabah 7.10’da Ankara-Polatlı arası çalışan 22603 numaralı bölgesel trene bindim. Her gün okula gitmek için bu hattı kullanıyorum ve tren içinde onlarca kişiden bilet ücreti alındığına, üstelik herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadığına defalarca şahit oldum. Ben de ...
TCDD mobil uygulaması üzerinden Eskişehir–İstanbul ve Eskişehir–Sakarya güzergahlarında evcil hayvanımla seyahat etmek için bilet almaya çalıştım. Kayıtlı kişi eklerken “evcil hayvan (kucakta) ” seçeneği görünmesine rağmen, bilet alma aşamasında bu seçenek kayboluyor ve sistem ek koltuk almamı zorun...
23 Ekim 2025 tarihinde TCDD Taşımacılık A.Ş. ile Susurluk-Çiğli yönünde tren yolculuğu yaptım. Tren içinde görevli İ****** Bey, kredi kartımla (son dört hanesi 9586) bilet almaya çalıştı ancak işlem gerçekleşmedi. Görevli iki kez kartımdan çekim yaptı, her iki işlem de başarısız göründüğü için bana ...
23.10.2025 tarihinde TCDD Yüksek Hızlı Tren mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında hesabımdan 255 TL çekildi fakat bilet oluşturulmadı ve herhangi bir bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı. Bu durumun ardından TCDD müşteri hizmetleriyle iletişime g...
19 Ekim 2025 sabahı saat 06:30 civarında Söğütlüçeşme Tren Garı’nda TCDD hizmetlerinden yararlanırken kimliğimi kaybettim. Bu durumun ardından bilet gişesindeki ve bilet kontrol noktasındaki kadın çalışanlardan yardım istemek için soru sordum. Ancak her iki görevli de sorularıma bağırarak cevap verd...
11 Ekim saat 11.45’te Akhisar’dan Manisa’ya gitmek üzere 17 Eylül Ekspres Treni’nde 1. vagon 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yanımda küçük kızım ve katlanmayan bir bebek arabası vardı. Trende bilet kontrolü yapan, kimlik kartı olmayan şişman beyefendiye bebek arabamın katlanmadığını belirttim....
12 Ekim 2025 tarihinde Uşak’tan Basmane-Menemen seferi için aldığım S257CYPJ9 numaralı biletimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tren hareket saatinden önce istasyonda olmama rağmen, görevliler kapıyı kapatıp beni içeri almadılar ve trene binemedim. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan bile...
10 Ekim 2025 tarihinde İzmit’ten saat 00:27’de hareket eden Ankara Ekspresi treni için TCDD’nin resmi sitesinde belirtilen varış saati 06:51 olarak görünüyordu. Ankara’da 08:00’de başlayacak bir kongreye katılmak için bu treni tercih ettim. Raylı sistemlerin karayollarına göre daha dakik olduğu düşü...
3 Ekim Cuma günü 16.35’te, Çiğli-Akhisar arasında 17 Eylül Ekspresi ile yolculuk yaptım. Engelli kimlik kartı sahibi bir yolcuyum (Engelli Kimlik Kartı No: ac966392). O gün görevli personel, biletlerdeki QR kodu kontrol etmek yerine sadece kimlik kontrolü yaptı. Kimliğim kontrol edildiği için bileti...
Konu: Eskişehir - Arifiye Arası Trende Unuttuğum Çanta hakkında Merhaba, Dün (07.10.2025) saat 14.06’da Eskişehir - Arifiye arası trene bindim. PNR No: S259DNHFC. 4. vagon 9D koltuğunda oturuyordum. Üstteki çanta koyma bölümüne siyah çantamı yerleştirdim, fakat inerken fark etmeden orada unuttum. ...
14.09.2025 tarihinde saat 22.00’de Ankara’dan İstanbul’a hareket eden normal trenle seyahat ettik. Bilette açıkça belirtilen varış saati 05.30 olmasına rağmen, tren bu saatte hâlâ Sakarya Arifiye’değdi. Görevliye gecikmenin sebebini sorduğumuzda ise, son derece umursamaz bir şekilde “Hep 2-3 saatlik...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 16.48'de Konya-İstanbul seferini yapan Yüksek Hızlı Demiryolları Taşıma Şirketi ile 6. Vagon 1/c koltukta yolculuk yapan 18 yaşındaki kız kardeşim, özellikle kadın yanı seçmemize rağmen yanına yaşlı bir erkek yolcu oturtuldu. Yolculuk sırasında bu kişi sürekli kız kardeş...
Ben Hacettepe Üniversitesi’nde hemşire olarak çalışıyorum ve işe giderken genellikle Yapı Kredi kredi kartımı toplu taşımada kullanıyorum. 07.32’de, Kurtuluş durağında nöbetten çıktıktan sonra kartım çalışmadı. Güvenlik görevlisine danışmak istedim, kapıyı tıklattım ve durumu anlattım. Ancak görevli...
12 Eylül saat 11:50’de Söğütlüçeşme–Konya hızlı treninin 81304 numaralı seferinde, Mehmet Y******* adına S25R4PQAF PNR kodlu biletle 2 Loca C ve A koltuklarında yolculuk yaptık. Loca hizmeti için en yüksek uçak biletinden daha fazla ücret ödememize rağmen, hosteslerin tavırları son derece kaba ve ra...
07.09.2025 tarihinde TCDD e-bilet uygulaması üzerinden aldığım uluslararası biletimi açık bilete çevirdim. Ancak şu anda açık bilet kodumu kullanmaya çalıştığımda “Rezervasyon opsiyon süresi dolduğu için işlem gerçekleştirilemez” hatası alıyorum. Bu nedenle biletimi kullanamıyor ve yeni bilet alamıy...