Kırık Yumurtalar Ve Bulaşan Muzlar İçin İade Reddi Mağduriyeti



Tazedirekt’ten verdiğim 728206631 numaralı siparişte avokadolar neredeyse minik salatalık büyüklüğünde, sadece 61 gramdı. Memnun kalmadığımı bildirerek iade talebinde bulundum. Bana verilen talimat şu şekilde: ‘Ürünleri muhafaza edeceğim, yarın onlar istediği saatte teslim alacaklar, ödeme iadesi de...
22 Ağustos ve 22 Eylül tarihlerinde Taze Direkt üzerinden yaptığım market alışverişlerinde ciddi sorunlar yaşadım. 723441162 ve 704934106 numaralı siparişlerimde, ilkinde paketi kırılmış ürün teslim edildi. İkinci teslimatta ise hem seçtiğim teslimat saatinin dışında ürünler getirildi, hem de paket ...

Tazedirekt üzerinden İzmir Karşıyaka adresine verdiğim 721320544 numaralı siparişimde iki kez teslimat sorunu yaşadım. Kuryeler, teslimat sırasında “aradım, ulaşamadım” diyerek siparişimi teslim etmediklerini belirtiyorlar; ancak telefonuma hiçbir çağrı gelmiyor. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ...

Tazedirekt üzerinden 717741730 numaralı siparişim için teslimat saatini 15.00-20.00 aralığında seçmeme rağmen, cumartesi sabahı saat 09.04’te kapımda teslimat yapıldı. O saatte teslimat istemiş olsaydım 9-15 seçeneğini seçerdim. Daha önce de benzer bir şekilde, seçtiğim saatten önce yapılan teslimat...
Tazedirekt üzerinden özellikle pestisit analizli ve organik ürünler tercih ettiğim için alışveriş yapıyorum. Ancak 10.09.2025 tarihinde verdiğim 2.290 TL tutarındaki siparişim, teslim edilmesi gereken ertesi gün (10:00-17:00 saatleri arasında) saat 14:28’de e-posta yoluyla hiçbir açıklama yapılmadan...

İlaçsız ürün alabilmek için Taze Direkt ilk çıktığında çok sevinmiştim ve bir süredir kendilerinden ürün alıyorum. Sebze, meyve haricinde hindi, zeytin, wasa gibi ürünler de alıyorum. Yaşananlar: Önce pembe domatesler ezilmiş ve parçalanmış olarak geldi. Daha sonra, indirim yapmış oldukları hindi bu...

2 Eylül'deki Tazedirekt siparişimde, Seyyahın Çiftliği markalı organik yumurta kutusunun içinden böcek çıktı ve yumurtalardan biri yine kırık geldi. Böcek sorunu ilk kez yaşandı ancak son 5 teslimatımda neredeyse her seferinde kırık yumurta problemiyle karşılaşıyorum. Sipariş numaram: 710957815, tes...

31.08.2025 tarihinde, Taze Direkt üzerinden 709975667 numaralı siparişimle Macun TOKİ Konutları, Yenimahalle/Ankara adresine teslim edilen yumurtalar kırık olarak geldi. Siparişimdeki yumurtaların bedeli 139,95 TL olup, toplamda 570,7 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdi...

Tazedirekt üzerinden dün verdiğim online siparişim zamanında teslim edilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Bugün tekrar sipariş verdim, ancak bu kez de siparişim eksik ve özensiz şekilde teslim edildi. Özellikle donuk simit ve donuk kurabiye ürünleri eksik ve kalan ürünler de taze ve düzgün seç...
18.08.2025 tarihinde Tazedirekt’ten İstanbul Eyüp adresine, 702204696 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. 1000 TL üzeri alışverişe verilen 200 TL’lik kuponu kullanarak ihtiyaçlarımı aldım. Siparişimde Orvital 10’lu yumurta ve antrikot Füme 100 gr ürünlerim teslim edilmedi. Yumurta için “yolda kır...
Yıllardır Taze Direkt’ten düzenli alışveriş yapan ve ciddi miktarda sipariş veren bir müşteriyim. Uzun süre memnuniyetle kullandığım bu hizmetten dolayı markaya güven duymuştum. Ancak Arnavutköy’e taşındıktan sonra yaşadıklarım beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Taze Direkt, Arnavutköy’ün bi...

Tazedirekt’in Trendyol-GO uygulamasındaki marketinden #10439143710 numaralı, organik sebze-meyve ağırlıklı karışık siparişimi 24 saat önce Kocaeli İzmit’e teslim edilmek üzere verdim. Siparişim 09-15 saatleri aralığında teslim edilmeliydi fakat hiçbir gerekçe olmadan 16.32'de, yani teslimat saatim b...
17 Ağustos 2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden verdiğim 701694635 numaralı siparişim, ikinci kez teslim edilmedi. Son teslimat saati olan 22:00’de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kuryenin beni aradığı, ancak ulaşamadığı için teslimatın yapılamadığı söylendi. Ancak telefonumda hiçbir çağrı k...

4 Ağustos (11 gün önce) tarihinde Tazedirekt üzerinden 7.125 kg ve 206,27 TL tutarında karpuz siparişi verdim. Karpuz teslim edildiği anda uygun koşullarda muhafaza etmeme rağmen, kısa süre içinde ürünün tamamen beyaz, süngerimsi ve sulu olduğunu, kenarlarının içe doğru bozulmuş olduğunu fark ettim....
27 saat önce Taze Direkt üzerinden 698408653 numaralı siparişi İzmir Güzelbahçe adresime verdim. Sipariş adresime kadar getirilmesine ve kurye arkadaşın telefonuna yanıt vermeme rağmen, siparişim geri döndü. Ancak sistemde sipariş teslim edilmiş olarak görünüyordu. Ayrıca, kurye arkadaş sokakta adr...

22.07.2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden Organik Yeşil Küre marka tavuk ürünü siparişi verdim ve Yenimahalle adresine teslim aldım. Ürünün son kullanma tarihi 27.07.2025 olmasına rağmen, paketi açtığımda yoğun bir şekilde bozulmuş ve kokmuş olduğunu fark ettim. Benzer şekilde, Şikayetvar’da aynı pa...

Taze Direkt’ten 697370095 numaralı siparişimde, sebze ağırlıklı alışverişim için teslimat saat aralığı olarak 13:00-18:00 seçmiştim. Özellikle misafirlerim için yemek hazırlayacağım için bu saatlere güvenerek sipariş verdim. Ancak siparişim saat 18:35’te teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle misafir...
8 Ağustos tarihinde Tazedirekt’ten 696846556 numaralı, 2300 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişin 9 Ağustos’ta 16.00-19.00 saatleri arasında İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim zamanında ulaşmadı ve 4 saat boyunca evde beklemek z...

21.07.2025 tarihinde Taze Direkt’ten sipariş ettiğim Yeşil Küre tavuklarını (yaklaşık 3500 TL’lik) ertesi gün 22.07.2025 tarihinde teslim aldım ve hemen derin dondurucuya koydum. Ürünün son kullanma tarihi 27.08.2025 idi ve dolmasına yakındı. 08.08.2025 tarihinde ürünü kullanmak üzere yardımcım pake...

05.08.2025 tarihinde Tazedirekt'ten 3876,45 TL'lik 14.00-18.00 arasına sipariş verdim. Ürünler 11.00'de geldi ama toplasan 800 TL'lik civarında ürün geldi. Sistemden kontrol ettiğimde ürünler eksiksiz teslim edildi diye not düşmüşler. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Eksik ürünlerin gün içerisinde...
Tazedirekt'ten yıllardır ürünlerin kalitesine güvendiğimiz için alışveriş yapıyoruz. Ancak son siparişlerimizde kutulama ile ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. Muz, kutunun en altına konulduğu için ezilmişti. Sonraki siparişimde ise yumurta, koruma olmadan konduğu için kırılmış ve diğer ürünlere bulaşm...
Bugün vermiş olduğum bir siparişte yine Tazedirekt ile her sipariş bir olay, her sipariş bir problem. Çürük domates, içindeki yumurtalar kırılıp bütün kutuya akmis vıcık vıcık bir yumurta kutusu, kotu bir koku; üstüne bir de eksik teslim edilen ürün daha. Ve aynı gün düzeltme isteyince asla yardımcı...