to read complaints and reviews, or file yours. 
Tazedirekt’ten verdiğim 873174038 numaralı siparişimde 539,73 TL değerindeki avokado paketi eksik gönderildi. Siparişimin 10 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken bu ürün gelmedi, sonrasında ise en geç 12 Mayıs’ta tekrar gönderileceği söylendi ancak herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 13 Mayıs’ta ürünün tekrar gönderilebileceği ya da iade alabileceğim belirtildi. Ancak iade almam durumunda, siparişi verirken kullandığım kampanyaları geri aldıkları için ödediğim tutarın tamamını geri alamayacağım söylendi. Ürünün tekrar gönderilmesini talep ettiğimde ise çalıştığımı, bu yüzden bana belirli bir teslimat saati verilmesini rica ettim fakat “saat veremiyoruz” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi.
Hem eksik ürünüm gönderilmedi hem de kampanyalarım nedeniyle ödediğim ücretin tamamını iade alamayacağım bir durumla karşı karşıya bırakıldım. Eksik gönderilen avokado paketimin, çalıştığım için uygun saatler gözetilerek teslimat konusunda makul bir planlama yapılarak tarafıma ulaştırılmasını veya kampanya kesintisi olmadan ödediğim toplam tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Uzun süredir, 10 Mayıs’tan bu yana bu sorunun çözülmesini bekliyorum.
14 Ocak’ta Tazedirekt üzerinden karışık market alışverişi yaptım, içinde sebze tereyağ da olmak üzere farklı ürünler vardı ve teslimat tarihini 15 Ocak olarak seçtim. Ancak 15 Ocak günü siparişim teslim edilmedi, bunun üzerine tarafıma telefonla ulaşılıp aracın arızalandığı, istersem siparişi iptal ...
15 Ocak tarihinde Tazedirekt üzerinden karışık market alışverişi şeklinde, kampanyalar ve kuponlar kullanarak 798023107 numaralı siparişi verdim. Sipariş, 16 Ocak’ta sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde halen teslim edilmiş gibi ...
Uzun süredir Tazedirekt’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak özellikle son iki aydır verdiğim her siparişte mutlaka bir sorun yaşamaya başladım. Kimi zaman yumurtalar kırık geliyor, kimi zaman yoğurtlar kutuya ters yerleştirilmiş, kapağı açılmış ve kut...
Taze Direkt’ten 697370095 numaralı siparişimde, sebze ağırlıklı alışverişim için teslimat saat aralığı olarak 13:00-18:00 seçmiştim. Özellikle misafirlerim için yemek hazırlayacağım için bu saatlere güvenerek sipariş verdim. Ancak siparişim saat 18:35’te teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle misafir...
Tazedirekt’ten verdiğim 728206631 numaralı siparişte avokadolar neredeyse minik salatalık büyüklüğünde, sadece 61 gramdı. Memnun kalmadığımı bildirerek iade talebinde bulundum. Bana verilen talimat şu şekilde: ‘Ürünleri muhafaza edeceğim, yarın onlar istediği saatte teslim alacaklar, ödeme iadesi de...
Yorumlar