Sevgililer Günü Çiçeği Soluk Teslim Edildi, Destek Yanıtı Yetersiz

Babam adına anneme Sevgililer Günü için Taze Çiçek üzerinden bir çiçek siparişi verdik. Siparişimiz İstanbul Başakşehir adresine teslim edildi. Akşam eve geldiğimde çiçeğin soluk ve kendini bırakmış halde olduğunu fark ettim. Annem de aynı durumu fark etmiş ancak o an bana söylememiş.

Bu durumu fotoğrafını çekerek hem WhatsApp hattından hem de uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım. Canlı destekte “Damla Hanım paylaştığınız detaylara istinaden siparişinizi kontrol ettim. Siparişinizin ürün reçetesine uygun bir şekilde hazırlanarak teslim edildiğini görüyorum.” şeklinde bir cevap aldım. Ancak su içinde duran bir çiçeğin bu kadar soluk ve cansız olmasının nasıl mümkün olduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve akşam saat 22.00 civarında yazmama rağmen hâlâ tatmin edici bir dönüş alamadım.

Sevgililer Günü gibi özel ve anlamlı bir günde gönderdiğimiz çiçeğin bu şekilde soluk gelmesi ve destek biriminden yalnızca reçeteye uygunluk cevabı almamız bizi hayal kırıklığına uğrattı. D44893804 numaralı siparişimin, aynı ürün olacak şekilde, taze ve canlı çiçeklerle yeniden hazırlanarak anneme tekrar gönderilmesini talep ediyorum.