Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Güvensiz Kurye Deneyimi

Taze Çiçek’ten 18 Eylül 2025 tarihinde İzmir adresine çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen arkadaşıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Elimizdeki kamera kayıtlarında, kurye evin önüne gelip sadece fotoğraf çektiği, ardından çiçeği tekrar motora koyup gittiği açıkça görülüyor. Müşteri hizmetleri kuryeyi aradığında ise ürünü teslim ettiğini iddia etti.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aynı kurye ile çiçeği tekrar göndermeyi teklif ettiler, açıkçası şok oldum. Elimde görüntüler olduğunu söylememe rağmen aynı kişiyi adrese göndermeyi teklif etmeleri oldukça güvensiz geldi. Elimdeki görüntüleri ulaştırabilirim dememe rağmen başkasıyla gönderemeyiz dediler. Sipariş numaram: d41000742

Tüm bunlar çözülene kadar ben de arkadaşım da saatlerce uğraştık. İyi niyetle yolladığım çiçeğe de pişman oldum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özür ve ücret iadesi talep ediyorum.