Otomatik Onaylanan Solmuş Çiçek Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Taze Çiçek üzerinden arkadaşıma doğum günü için çiçek göndermek istedim. Siparişim İstanbul Ataşehir adresine, d45182351 numaralı sipariş ile oluşturuldu. Ürünün görsel onayını ben henüz vermemiş olmama rağmen sistemde otomatik onaylandı denilerek solmuş çiçekler teslim edildi.

Bu duruma itiraz ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, elimde ürünün görseli de olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bu solmuş çiçekleri savunup ürünün arkasında durmadılar. Hem gönderdiğim kişiye karşı mahcup oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.

Taze Çiçek’in bu yaklaşımını son derece kalitesiz ve güven sarsıcı buluyorum, ürünün arkasında durmayan bir firma ile karşılaştım. Başka müşterilerin de benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma bir çözüm sunulmasını bekliyorum.