Böcekli Ve Dağınık Çiçek Teslimatı, Diğer Sipariş Yok, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için 01.05 tarihinde iki ayrı çiçek siparişi verdim ve teslim tarihi olarak 10.05’i seçtim. Siparişlerimden p47829712 numaralı olan, alıcıya üzerinde sümüklü böcek olan, son derece dağınık ve kötü bir şekilde teslim edildi. Diğer siparişim olan p47829911 numaralı ürün ise alıcıya hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Bu süreçte firmaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta 44 kişi sıra bekledim, sıra bana geldiği anda hat kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne arayan var ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılıyor, bu da aldığım hizmeti daha da kötü bir hale getiriyor.

Hem kusurlu gelen ürün hem de hiç teslim edilmeyen sipariş nedeniyle, her iki siparişimin de ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.